Termini e condizioni di vendita

PREAMBOLO

Il Venditore è un distributore di prodotti alimentari e non alimentari, esclusi gli alcolici, in consegna o in vendita in conto deposito ai consumatori, commercializzati tramite il sito web “ www.sanzalc.com ". L'elenco e la descrizione dei beni offerti dalla Società sono consultabili nel predetto sito.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono concluse tra THE SOBER DANDY (nella denominazione commerciale: SANZALC) SAS con capitale sociale di € 133.100,00 iscritta presso la RCS di Lille Métropole con il numero 921 504 254, con sede in 13b rue François Herbo 59310 Orchies, Francia (di seguito “il Venditore”), e dall'altro qualsiasi persona che abbia effettuato un acquisto sul sito www.sanzalc.com, di seguito denominato “il Cliente”. Qualsiasi acquisto sul sito www.sanzalc.com (di seguito il “Sito”) implica automaticamente l'accettazione di tutte le presenti condizioni.

ARTICOLO 1: DEFINIZIONI

Cliente : designa qualsiasi utente che acquista un Prodotto tramite il Sito Sanzalc e/o che dispone di un account personale sul Sito.

Ordine : designa il processo consistente nella selezione da parte del Cliente dei Prodotti che desidera acquistare e farsi consegnare. Un Ordine si perfeziona quando il Cliente ha selezionato i Prodotti che desidera ricevere nonché le opzioni di consegna e quando ha pagato l'importo da pagare. Una volta perfezionato, l'Ordine viene preso in carico dal Venditore che spedirà i Prodotti ordinati secondo i termini delle presenti Condizioni Generali.

• Contratto : designa le presenti Condizioni Generali e le eventuali condizioni particolari applicabili a determinate operazioni promozionali. Il Cliente rinuncia pertanto a far valere qualsiasi documento contraddittorio che si opponesse al Contratto e che sarebbe pertanto inopponibile nei confronti del Venditore.
• Dati personali : designa tutte le informazioni personali relative al Cliente come individuo da lui fornite durante l'Ordine.
• Parti : si riferisce congiuntamente al Venditore e agli Utenti del Sito.
• Prodotti : designa i prodotti disponibili per la vendita sul Sito.
• Utente : designa qualsiasi persona fisica o giuridica che accede al Sito, indipendentemente dal fatto che sia un Cliente o meno.

 

ARTICOLO 2: OGGETTO DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (CGV) E VERSIONE VIGENTE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita determinano i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita online dei Prodotti offerti dal Venditore.

2.1. Lo scopo delle presenti Condizioni Generali è definire le condizioni alle quali gli Utenti possono accedere al Sito, effettuare Ordini e gestire i rapporti tra il Venditore e gli Utenti, compresi tutti i diritti e gli obblighi da essi derivanti.

2.2. Si applicano nei rapporti tra gli Utenti tra di loro e tra gli Utenti e il Venditore. Tutti gli Utenti si impegnano a rispettare, senza restrizioni o riserve, le presenti Condizioni Generali, sia che visitino il Sito sia che effettuino un Ordine. Le Condizioni Generali vengono notificate agli Utenti per accettazione prima di qualsiasi Ordine sul Sito.

2.3. Il Venditore è libero di modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, le presenti Condizioni Generali, in particolare per tenere conto di eventuali sviluppi giuridici, giurisprudenziali e/o tecnici. Il Venditore informerà con qualsiasi mezzo l'Utente che dovrà accettare le nuove Condizioni Generali. In ogni caso, il fatto che l'Utente continui ad utilizzare il Sito dopo essere stato informato della modifica delle Condizioni Generali comporta l'accettazione delle modifiche alle stesse da parte dell'Utente. Le versioni successive delle Condizioni Generali saranno accessibili dal Sito.

2.4. La versione dei Termini e Condizioni Generali che prevale è l'ultima versione disponibile sul Sito.

2.5. La versione applicabile ad un Ordine è quella in vigore alla data in cui viene effettuato l'ordine. Ogni nuovo Ordine comporta l'accettazione delle Condizioni Generali da parte del Cliente, che quest'ultimo prende atto ed accetta. Qualora gli Utenti non accettino le Condizioni Generali o le loro successive modifiche, dovranno rinunciare a qualsiasi utilizzo del Sito.

2.6. L'Utente dichiara di aver ottenuto dal Venditore, prima dell'effettuazione dell'Ordine, tutte le informazioni sui Prodotti e sui termini di consegna. Dichiara di essere l'unico responsabile della scelta dei Prodotti nonché della loro idoneità alle sue esigenze.

2.7. L'Utente deve essere una persona giuridica debitamente rappresentata o una persona fisica maggiorenne dotata di capacità giuridica per effettuare un Ordine sul Sito. In mancanza di ciò, dovrà avere l'autorizzazione del suo legale rappresentante per effettuare un Ordine, che riconosce e accetta espressamente.

 

ARTICOLO 3: PREZZO

I prezzi dei prodotti venduti attraverso i siti sono indicati in Euro e determinati con precisione nella descrizione del prodotto e nelle pagine dell'ordine. Sono indicati in euro tutte le tasse incluse (IVA + altre eventuali tasse) ed escluse le spese di spedizione specifiche. Per tutti i prodotti spediti fuori dalla Francia e/o DOM-TOM, il prezzo è calcolato automaticamente sulla fattura, tasse escluse. In alcuni casi potrebbero essere dovuti dazi doganali o altre tasse locali o dazi di importazione o tasse statali. Tali diritti e somme non rientrano nella responsabilità del Venditore. Saranno a carico dell'acquirente e sono a suo carico (dichiarazioni, pagamenti alle autorità competenti, ecc.). Il Venditore invita pertanto l'acquirente ad informarsi su questi aspetti presso le competenti autorità locali.

La Società si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento per il futuro. Le spese di telecomunicazione necessarie per l'accesso ai siti web della Società sono a carico del Cliente. Se applicabili anche le spese di consegna.

 

ARTICOLO 4: PRESENTAZIONE DEGLI ARTICOLI

L'Utente è informato che sul Sito compaiono fotografie dei Prodotti, che potrà consultare liberamente.

Il Venditore garantisce che tali fotografie sono state scattate in condizioni standard per il settore in questione, con i Prodotti stessi.

Il Venditore fa tutto il possibile per garantire che le fotografie dei Prodotti siano il più fedele possibile ai Prodotti effettivamente consegnati al Cliente (colore dei Prodotti in particolare). Tuttavia, il Venditore non può garantire che i Prodotti siano esattamente identici alle fotografie, in particolare a causa dei vincoli tecnici legati alla messa a disposizione delle fotografie sul Sito.

Inoltre, il Venditore si impegna a presentare e descrivere i propri Prodotti nel modo più preciso possibile. Tuttavia, salvo fornire una presentazione fedele delle qualità essenziali dei propri Prodotti, il Venditore non può garantire una comunicazione esaustiva di tutte le caratteristiche di ciascun Prodotto. L'Utente che desideri ricevere ulteriori informazioni su un Prodotto è invitato a contattare il Servizio Clienti al seguente indirizzo: contact@Sanzalc.com

L'Utente dichiara di essere pienamente consapevole di quanto previsto dal presente articolo, e si impegna già espressamente a non assumere la responsabilità del Venditore a tale riguardo, salva l'applicazione di disposizioni di legge inderogabili (in particolare garanzia di conformità).

 

ARTICOLO 5: ORDINE SUSANZALC

L'Utente può navigare sul Sito senza obbligo di acquisto. Per effettuare l'Ordine, il Cliente seleziona i Prodotti di sua scelta sul Sito e li aggiunge al proprio carrello virtuale.

La creazione di un account personale sul Sito non è necessaria per effettuare un Ordine. Tuttavia, alcuni dati personali del Cliente sono necessari per la corretta esecuzione dell'Ordine da parte del Venditore.

Se il Cliente lo desidera, ha la possibilità di creare un account personale che gli consenta, in particolare, di seguire lo storico dei suoi Ordini sul Sito e di trovare le conferme e fatture corrispondenti. Per creare un account personale sono necessari alcuni dati personali del Cliente.

Il Cliente è tenuto a fornire informazioni complete, aggiornate e corrette, il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile al riguardo. Il Cliente è informato che alcune delle informazioni richieste sono obbligatorie per la corretta esecuzione dell'Ordine da lui effettuato, cosa che riconosce espressamente.

La descrizione dei Prodotti è a disposizione del Cliente sul Sito, che il Cliente accetta e riconosce.

Una volta finalizzato l'Ordine, il supporto viene confermato dal Venditore inviando un'e-mail al Cliente all'indirizzo indicato in fase di Ordine. L'Ordine viene convalidato una volta che il pagamento è stato effettuato per intero e ricevuto dal Venditore. Il Venditore invierà al Cliente una fattura via email all'indirizzo fornito durante l'Ordine. Si consiglia al Cliente di salvare o stampare la propria fattura e conservarla. Il Venditore si impegna a onorare gli Ordini convalidati, nei limiti delle scorte disponibili.

In caso di indisponibilità di uno o più Prodotti dopo aver effettuato l'Ordine, il Cliente verrà avvisato tramite email. Il Cliente avrà la scelta di essere rimborsato dell'importo corrispondente ai Prodotti non disponibili, oppure di essere consegnato quando i Prodotti interessati saranno di nuovo disponibili (salvo ritirati definitivamente dal catalogo).

In ogni caso, il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali danni subiti dal Cliente, né responsabile per eventuali danni. Il Venditore potrà modificare in qualsiasi momento l'assortimento dei prodotti offerti in vendita sul Sito, fatti salvi gli Ordini effettuati dal Cliente.

ARTICOLO 5.1 – ORDINE MINIMO

In un approccio all’ottimizzazione della logistica e alla riduzione dell’impronta di carbonio legata al trasporto e all’imballaggio, Sanzalc applica una soglia minima di ordine.

Qualsiasi ordine effettuato sul sito deve raggiungere un importo minimo di 19,00 € (diciannove euro) incl. tassa, escluse le spese di consegna. Il processo di ordinazione e pagamento sarà accessibile solo una volta raggiunto tale importo. Il Cliente è invitato a completare il carrello per rispettare questo impegno eco-responsabile prima di procedere alla convalida finale dei propri acquisti.

 

ARTICOLO 6: CONDIZIONI DI CONSEGNA

Le spese di consegna saranno specificate sul Sito, tasse incluse, durante la procedura dell'Ordine e dovranno essere accettate dal Cliente al momento della convalida dell'Ordine.

Essi appariranno su una riga specifica distinta da quella specificante il prezzo dei Prodotti.

Si specifica espressamente che l'importo delle spese di consegna può variare a seconda del territorio di consegna dei Prodotti, che il Cliente riconosce ed accetta espressamente.

I tempi di consegna sono indicati sul Sito e dipendono dalla modalità di consegna scelta dal Cliente. I tempi di consegna escludono il sabato, la domenica e i giorni festivi.

Ai sensi dell'articolo L. 216-1 del Codice del Consumo, le Parti convengono che i Prodotti saranno consegnati entro i termini specificati durante il processo di Ordine dei Prodotti e prima della convalida di detto Ordine. I tempi di consegna sono ricordati anche nella email di conferma dell'Ordine inviata al Cliente.

I tempi di consegna comprendono la preparazione e la spedizione dell'Ordine, nonché il tempo di consegna dei Prodotti al punto di consegna (indirizzo postale o punto di ritrovo del Cliente).

In assenza di indicazione sul Sito di un termine di consegna dei Prodotti, il Venditore si impegna a consegnarli entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni dall'e-mail di convalida dell'Ordine inviata al Cliente dal Venditore. In tal caso, i Prodotti interessati vengono consegnati entro il termine indicato sul Sito e richiamati al momento dell'Ordine.

Tuttavia, il Venditore utilizza fornitori di servizi esterni (corrieri, servizi postali, ecc.) per la consegna dei Prodotti, il Venditore dipende interamente da questi fornitori di servizi terzi. I tempi di consegna indicati sul Sito potrebbero quindi essere influenzati dai fornitori di servizi senza che il Venditore sia responsabile di tali ritardi di consegna e delle conseguenze che potrebbero derivarne.

Quando la consegna viene effettuata contro firma, questa costituisce prova della ricezione del pacco. Il trasferimento dei rischi e delle responsabilità relativi ai Prodotti avviene al momento della ricezione dei Prodotti da parte del Cliente. A partire da tale data, il Cliente sarà l'unico responsabile degli stessi, del loro utilizzo e di tutte le conseguenze che ne potrebbero derivare. Di conseguenza, il Cliente si impegna a verificare, al momento della consegna, che l'Ordine consegnato sia completo, conforme e non abbia subito danni. In caso contrario, il Cliente si obbliga a rifiutarsi di ricevere l'Ordine e ad apporre la propria firma su ogni documento giustificativo. Qualsiasi Ordine ricevuto contro firma da parte del Cliente sarà considerato conforme, completo e in perfette condizioni al momento della consegna.

 

ARTICOLO 7: CONDIZIONI DI PAGAMENTO

Il Cliente paga sul sito www.sanzalc.com con carta bancaria dei circuiti Visa, Mastercard, Maestro e American Express attraverso la piattaforma di pagamento sicura Paypal.

Pagamento tramite Paypal : Le condizioni di pagamento sono specifiche della piattaforma del fornitore di pagamenti Paypal e sono indipendenti dal Venditore, il quale non è coinvolto in alcun modo nell'utilizzo di tale servizio. Tutte le condizioni e i termini relativi al pagamento tramite la soluzione di pagamento Paypal sono regolati dalle Condizioni Generali d'Uso di questo servizio, accessibili all'indirizzo https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/useragreement-full, che si applicano contestualmente alle presenti Condizioni Generali. Il Venditore non conserva alcun dato bancario del Cliente, fatte salve le disposizioni di seguito. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per eventuali malfunzionamenti avvenuti sulla piattaforma di pagamento Paypal.

Accettando i presenti termini, il Cliente accetta inoltre di essere vincolato dalle Condizioni Generali d'Uso di Paypal, accessibili all'indirizzo sopra indicato. Questi possono essere soggetti a modifiche solo da parte di Paypal. In nessun caso il Venditore potrà modificare le Condizioni Generali d'Uso di Paypal, fornitore di servizi sul quale non ha alcun controllo.

 

ARTICOLO 8: RECESSO

In applicazione degli articoli L.221-5 e segg. del Codice del Consumo, il Cliente dispone di un periodo di 14 giorni dalla data di consegna dell'Ordine per restituire qualsiasi prodotto nuovo e non aperto, nella sua confezione originale e in perfette condizioni (qualsiasi prodotto danneggiato, incompleto, danneggiato o il cui imballaggio sia danneggiato non verrà ripreso), per richiedere un rimborso senza penalità.

Il Cliente dovrà pertanto riporre la confezione integra contenente il prodotto in un imballo idoneo sul quale verrà apposta l'etichetta di reso, prima di spedirlo tramite posta. Il Cliente dovrà inoltre allegare copia della fattura o qualsiasi altro elemento che consenta l'identificazione dell'Ordine in questione e del suo intestatario.

La restituzione del Prodotto viene effettuata a rischio e pericolo del Cliente. Se il pacco viene smarrito, rubato o danneggiato durante la restituzione del prodotto, il Venditore si riserva il diritto di rifiutare il rimborso del/i prodotto/i restituito/i.

Solo il Cliente identificato come tale dal Venditore può esercitare tale diritto, escludendo qualsiasi altra persona, e in particolare la persona che riceve la consegna. L'indirizzo del mittente è: THE SOBER DANDY, 13b rue François Herbo 59310 Orchies, Francia.

 

ARTICOLO 9: DATI PERSONALI

9.1. I dati personali vengono raccolti dal Venditore quando viene effettuato un Ordine o quando il Cliente crea un account personale. La creazione di un account personale non è obbligatoria per effettuare un Ordine sul Sito, avendo il Cliente la possibilità di effettuare un Ordine come “ospite”. Inoltre, i dati personali vengono raccolti tramite i cookie. Questa tipologia di raccolta è prevista al successivo articolo 9.2.

Quando si effettua un Ordine, alcuni dati personali devono essere forniti dal Cliente e raccolti dal Venditore. Questi includono il cognome, nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale e numero di telefono del Cliente. Gli stessi dati personali sono richiesti quando si crea un account personale.

Inoltre, il Cliente può creare un account personale utilizzando l'interfaccia Google Connect o Facebook Connect. In questo caso, il Cliente autorizza il Venditore a raccogliere i dati personali contenuti nel profilo pubblico e nell'indirizzo email associato all'account Facebook del Cliente. Creando un account tramite l'interfaccia Facebook Connect o Google Connect, il Cliente accetta espressamente le condizioni generali d'uso di Facebook, oltre a queste, accessibili al seguente indirizzo: https://www.facebook.com/terms e le condizioni generali d'uso di Google, oltre a queste, accessibili al seguente indirizzo https://policies.google.com/terms?hl=fr.

Questi dati personali sono soggetti a trattamento automatizzato ai fini della gestione dell'Ordine e della base clienti del Venditore, nonché della prospezione commerciale e per fini statistici.

Essi potranno essere trasmessi ai partner commerciali del Venditore che contribuiscono alla consegna dei Prodotti e all'effettuazione dei pagamenti, esclusivamente per questo scopo espressamente riconosciuto e accettato dal Cliente.

Inoltre, nell'ambito dei servizi di pagamento online utilizzati dal Venditore, tali servizi raccolgono alcuni dati personali dei Clienti per conto del Venditore.

Tali dati vengono conservati per il tempo necessario agli scopi per i quali sono raccolti e trattati, ovvero per il completamento dell'Ordine effettuato dal Cliente, a meno che:

• un periodo di conservazione più lungo sia autorizzato o imposto da una disposizione di legge o di regolamento;
• il Cliente ha esercitato, alle condizioni di seguito previste, uno dei diritti riconosciuti dalla normativa.

Inoltre, quando il Cliente ha creato un account personale, i dati personali comunicati a tale scopo vengono conservati fino alla cancellazione dell'account, che potrà essere richiesta al Venditore alle condizioni di seguito descritte.

Puoi disattivare la pubblicità mirata qui:
FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/policies/personalized-announcements

Inoltre, puoi disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di disattivazione della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=en.

Previa accettazione espressa da parte del Cliente tramite caselle di controllo, l'indirizzo e-mail del Cliente può essere utilizzato dal Venditore anche ai fini della registrazione e dell'invio di una newsletter e/o della trasmissione di offerte promozionali.

Nel caso in cui il Cliente non desideri più ricevere newsletter e/o offerte promozionali, ha la possibilità di modificare la propria scelta contattando il Venditore alle condizioni di seguito indicate o utilizzando i link di cancellazione forniti nei messaggi.

L'accesso ai dati personali è strettamente limitato ai dipendenti del Venditore, autorizzati al trattamento in ragione delle loro funzioni. Le informazioni raccolte potranno eventualmente essere comunicate a terzi legati contrattualmente al Venditore per l'esecuzione di compiti subappaltati necessari alla gestione dell'Ordine, senza che sia necessaria l'autorizzazione del Cliente. Si precisa che, nell'ambito della prestazione dei propri servizi, i terzi hanno un accesso limitato ai dati e hanno l'obbligo contrattuale di utilizzarli nel rispetto di quanto previsto dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali. Al di fuori dei casi sopra indicati, il Venditore si impegna a non vendere, affittare, trasferire o dare accesso ai dati a terzi senza il previo consenso del Cliente, a meno che non sia costretto a farlo per un motivo legittimo (obbligo di legge, lotta contro la frode o l'abuso, esercizio dei diritti di difesa, ecc.).

In conformità alle disposizioni legali e regolamentari applicabili, in particolare la legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 modificata relativa all'informatica, ai file e alle libertà e al regolamento europeo n. 2016/679/UE del 27 aprile 2016, l'Utente beneficia del diritto di accesso, rettifica, portabilità e cancellazione dei propri dati o anche di limitazione del trattamento. Può inoltre, per motivi legittimi, opporsi al trattamento dei dati che lo riguardano.

Può quindi chiedere che i dati personali che lo riguardano che siano inesatti, incompleti, ambigui o non aggiornati siano rettificati, completati, chiariti, aggiornati o cancellati. I dati personali dell'Utente vengono cancellati anche quando l'Utente ritira espressamente il proprio consenso alla raccolta e al trattamento dei propri dati personali, soggetti agli obblighi legali del Venditore. L'Utente può inoltre, nell'ambito del diritto alla portabilità dei propri dati personali, recuperare quelli che lo riguardano per uso personale o chiedere che siano trasferiti a terzi, se ciò è tecnicamente fattibile. Ciascun Utente può inoltre opporsi, per motivi legittimi, al trattamento dei dati che lo riguardano, e chiedere la limitazione del trattamento dei dati.

Per esercitare tali diritti, l'Utente dovrà inviare una richiesta al seguente indirizzo postale THE SOBER DANDY, 13b rue François Herbo 59310 Orchies, Francia, o via e-mail all'indirizzo contact@Sanzalc.com indicando il loro nome e cognome. Il Venditore può chiedere all'Utente di dimostrare la propria identità, allegando alla richiesta qualsiasi documento necessario, in particolare una copia della carta d'identità o del passaporto.

Il Venditore utilizzerà i mezzi a sua disposizione per evadere le richieste relative ai dati personali degli Utenti.

In caso di violazione della sicurezza del Sito o di perdita dei dati personali relativi agli Utenti, il Venditore li informerà via e-mail alle condizioni legali applicabili. Adotterà tutte le misure necessarie, nei limiti delle sue risorse umane, materiali e finanziarie, per porre rimedio alla violazione e garantire la sicurezza dei dati.

Gli utenti hanno anche un diritto di reclamo, che possono esercitare presso l'autorità di controllo nazionale, vale a dire la CNIL.

Per ottenere maggiori informazioni sui propri diritti, gli Utenti possono cliccare sul seguente link: https://www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits. 

9.2. Il Venditore può impostare cookie sul Sito. Si tratta di un processo di tracciamento automatico che registra informazioni relative alla navigazione sul Sito e memorizza le informazioni inserite durante le visite al Sito per facilitare l'utilizzo del Sito.

I cookie installati dal Venditore vengono cancellati dal terminale del computer del Cliente dopo un periodo di 13 mesi.

L'Utente può opporsi alla loro installazione e/o cancellarli seguendo la procedura indicata sul proprio browser.

Pertanto, il Venditore ottiene il consenso esplicito degli Utenti riguardo all'uso di questi cookie e li utilizza in conformità con le disposizioni legali, tra cui in particolare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali.

Il Venditore utilizza questi cookie solo per stabilire statistiche di connessione e la cronologia di navigazione degli Utenti.

 

ARTICOLO 10: BUONI ACQUISTO/BENI SU SANZALC

I voucher inviati dal Venditore possono essere utilizzati per 1 anno su tutti i Prodotti offerti sul Sito. I voucher non sono cumulabili tra loro né con codici promozionali.

 

ARTICOLO 11: CODICI PROMOZIONALI ON SANZALC

I codici promozionali si applicano solo ai prezzi base non scontati. I codici promozionali non sono cumulabili tra loro né con voucher. I codici promozionali possono essere utilizzati una volta per account Cliente, salvo diversa indicazione da parte del Venditore. Questi codici non sono rimborsabili in caso di cambio.

 

ARTICOLO 12: PROPRIETÀ INTELLETTUALE

I marchi “IL DANDY SOBRIO” e « SANZALC »sono stati oggetto di registrazione di marchio presso l'INPI rispettivamente con il n° 4898433 e 4898423 in data 16/09/2022.

Senza che questo elenco sia esaustivo, il marchio “ SANZALC » nonché i suoi derivati e variazioni, i loghi, la carta grafica, il layout, le informazioni, la presentazione ed il contenuto del Sito, sono di esclusiva proprietà del Venditore. I sistemi, i software, le strutture, le infrastrutture, i database e i contenuti di qualsiasi natura (testi, immagini, immagini, musiche, loghi, marchi, database, ecc.) relativi al Sito sono inoltre protetti da tutti i diritti di proprietà intellettuale o dai diritti dei produttori di database vigenti, di cui il Venditore è unico proprietario o titolare dei diritti. Qualsiasi disassemblaggio, decompilazione, decrittazione, estrazione, riutilizzo, copia e, più in generale, qualsiasi atto di riproduzione, rappresentazione, distribuzione e utilizzo di uno qualsiasi di questi elementi, in tutto o in parte, senza la previa autorizzazione scritta del Venditore sono severamente vietati e possono essere soggetti a procedimenti legali.

Qualsiasi riproduzione o rappresentazione, totale o parziale, del Sito o degli elementi che lo compongono, quali marchi, loghi, carta grafica, layout, informazioni, presentazione e contenuto del Sito, senza che questo elenco sia esaustivo, è vietata.

La navigazione sul Sito non comporta alcuna cessione di diritti di proprietà intellettuale a vantaggio dell'Utente. Il Venditore concede all'Utente esclusivamente il diritto di accesso e consultazione del Sito, alle condizioni e nei termini previsti dalle presenti Condizioni Generali.

 

ARTICOLO 13: LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

13.1 Il Venditore declina ogni responsabilità per danni di qualsiasi natura, derivanti in particolare dall'uso del Sito o dall'Ordine dei Prodotti, in particolare danni alla reputazione e all'immagine del Cliente, o perdita di dati che potrebbero verificarsi a causa dell'uso del Sito. Nel caso in cui la responsabilità del Venditore dovesse essere accertata e mantenuta per danni subiti dal Cliente ed esclusivamente nei confronti del Venditore, questa sarà limitata all'importo dell'Ordine pagato dal Cliente al Venditore.

13.2. L'Utente riconosce che l'utilizzo del Sito è a proprio rischio. Il Sito viene fornito “così com'è” ed è accessibile senza alcuna garanzia di disponibilità e regolarità. Il Venditore si adopererà per rendere il Sito accessibile 24 ore su 24, sette giorni su sette, salvo casi di forza maggiore o eventi indipendenti dalla volontà del Venditore e soggetti a periodi di manutenzione, possibili guasti, rischi tecnici legati alla natura della rete o atti dolosi o eventuali danni all'hardware o al software del Venditore.

13.3. Il Venditore non potrà in nessun caso essere ritenuto responsabile dell'interruzione totale o parziale del Sito, qualunque sia la causa, la durata o la frequenza di tale interruzione.

13.4. Il Sito dispone della tecnologia attualmente necessaria per il suo accesso e utilizzo, non si può escludere la presenza di eventuali virus o altri elementi dannosi, introdotti con qualsiasi mezzo o da terzi, che potrebbero produrre alterazioni nei sistemi informatici dell'Utente. Il Venditore non offre alcuna garanzia, né esplicita né implicita, relativa al funzionamento del Sito, in particolare a qualsiasi problema tecnico che possa sorgere. Il Venditore si riserva il diritto di modificare, a propria discrezione e unilateralmente, in qualsiasi momento e senza preavviso, la configurazione del Sito, i servizi o i contenuti offerti, nonché il diritto di eliminarli, limitare, sospendere o vietare l'accesso, temporaneamente o permanentemente.

13.5. La responsabilità del Venditore per gli obblighi previsti dalle presenti Condizioni Generali non può essere sostenuta nel caso in cui l'inadempimento dei suoi obblighi sia imputabile all'atto di un terzo, anche se prevedibile, alla colpa del Cliente, o al verificarsi di un evento di forza maggiore come definito dai tribunali francesi e dall'articolo 1218 del Codice Civile, o a qualsiasi altro evento che non fosse ragionevolmente sotto il controllo esclusivo del Venditore. Resta inteso che nel caso in cui venga messa in discussione la responsabilità del Venditore, qualunque sia il fondamento e/o la natura dell'azione, solo i danni diretti e prevedibili potranno dar luogo a risarcimento. Pertanto, eventuali danni indiretti, consequenziali e/o incidentali, quali ad esempio disservizi commerciali, perdita di clienti, ecc., non daranno diritto ad alcun risarcimento all'Utente. In ogni caso, la responsabilità del Venditore, in caso di danni causati al Cliente, per qualsiasi motivo, sarà espressamente limitata e non potrà in nessun caso superare l'importo totale, tasse escluse, dell'Ordine del Cliente effettuato di seguito.

13.6. Il Cliente si impegna ad utilizzare i Prodotti nel rigoroso rispetto delle istruzioni d'uso fornite dal Venditore. Il Venditore, pertanto, non potrà essere ritenuto responsabile in caso di utilizzo non conforme dei Prodotti da parte del Cliente o di terzi.

 

ARTICOLO 14: GARANZIA LEGALE

Conformemente a quanto previsto dal Codice del Consumo, i Prodotti commercializzati sul Sito SANZALC beneficiare delle garanzie legali, vale a dire della garanzia di conformità (articoli L.217-4 e seguenti del Codice del Consumo) e della garanzia contro i vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice Civile), consentendo ai Clienti di restituire gratuitamente i Prodotti difettosi e non conformi.

14.1. Garanzia contro i difetti nascosti.

Ai sensi degli artt. 1641 e ss. del Codice Civile, il Venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti dei Prodotti venduti che li rendano inidonei o che pregiudichino in modo significativo l'uso al quale sono destinati. Il Cliente può intentare un'azione sulla base di un vizio occulto entro due anni dalla scoperta del vizio. Nell'ambito della garanzia legale contro i vizi occulti, il Venditore, a scelta del Cliente, si impegna, dopo aver valutato il vizio, a:

• rimborsare l'intero prezzo del Prodotto in questione;
• a rimborsare parte del prezzo del Prodotto qualora il Cliente decida di trattenerlo.

14.2. Garanzia legale di conformità.

Ai sensi degli articoli L.217-4 e segg. del Codice del Consumo, il Venditore è tenuto a consegnare Prodotti conformi a ciascun Ordine di ciascun Cliente, vale a dire:

• Prodotti corrispondenti alla descrizione fornita dal Venditore;
• Prodotti che presentino le qualità che il Cliente può legittimamente aspettarsi alla luce delle dichiarazioni del Venditore.

Il Cliente può agire in giudizio per difetto di conformità entro il termine di due anni dalla consegna dei Prodotti, fermo restando che qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro due anni dalla consegna si ritiene esistesse al momento della consegna. Nell'ambito della garanzia legale di conformità, il Venditore, a scelta del Cliente, si impegna, previa valutazione del difetto, alternativamente:

• rimborsargli il prezzo del Prodotto in questione;
• scambiare il Prodotto con un Prodotto conforme al proprio Ordine, se ciò è possibile.

 

ARTICOLO 15: RECLAMO – INFORMAZIONE

Qualsiasi reclamo o richiesta di informazioni relativa alle presenti Condizioni Generali dovrà essere rivolta al Servizio Clienti tramite email al seguente indirizzo: contact@Sanzalc.com.

 

ARTICOLO 16: DISPOSIZIONI VARIE

16.1. Invalidità parziale

Se una o più clausole delle presenti Condizioni Generali sono ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre clausole manterranno tutta la loro forza e portata.

16.2. Non rinuncia

Il fatto che una delle Parti non faccia valere sull'altra Parte la violazione di uno qualsiasi degli obblighi di cui alle Condizioni Generali non può essere interpretato per il futuro come una rinuncia all'obbligo in questione.

16.3. Mediazione

In caso di controversia relativa ad un Ordine, il Cliente dovrà contattare prioritariamente il Venditore, al fine di trovare una soluzione amichevole, tramite email all'indirizzo contact@Sanzalc.com. Il rinvio al mediatore può avvenire solo dopo che il Cliente ha preso preventivamente iniziative scritte presso il Venditore. Inoltre, ai sensi dell’articolo 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, la Commissione Europea ha istituito una piattaforma di risoluzione delle controversie online, facilitando la risoluzione extragiudiziale indipendente delle controversie online tra consumatori e professionisti nell’Unione Europea. Questa piattaforma è accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR.

16.4. Legge applicabile e attribuzione di giurisdizione

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge francese, salvo diversamente obbligatorio. In assenza di un risultato amichevole e qualunque sia l'origine del conflitto, le controversie relative all'esecuzione o all'interpretazione delle presenti Condizioni Generali saranno sottoposte ai tribunali competenti di Parigi, salvo diversa prescrizione. A tutti gli effetti si precisa che i termini per l'azione giudiziaria non si interrompono nel periodo in cui si ricerca una soluzione amichevole o si richiede la mediazione.

 

ARTICOLO 17: INFORMAZIONI DEL CONSUMATORE

Ai fini dell'informazione del consumatore, si riproducono di seguito le disposizioni del Codice Civile e del Codice del Consumo:

Articolo 1641 del codice civile : Il venditore è vincolato dalla garanzia per i vizi nascosti della cosa venduta che la rendono inadatta all'uso al quale è destinata o che ne riducono talmente l'uso che l'acquirente non l'avrebbe acquistata o gli avrebbe solo offerto un prezzo inferiore se ne fosse stato a conoscenza.

Articolo 1648 del codice civile : L'azione derivante da vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro un (1) anno dalla scoperta del vizio. Nel caso previsto dall'articolo 1642-1, l'azione deve essere proposta, a pena di pignoramento, entro l'anno successivo alla data in cui il venditore può essere liberato da vizi apparenti o difetto di conformità.

Articolo L. 217-4 del Codice del Consumo : Il venditore consegna beni conformi al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna.

Egli è inoltre responsabile dei difetti di conformità risultanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando ciò è stato a suo carico contrattualmente o è stato effettuato sotto la sua responsabilità.

Articolo L. 217-5 del Codice del Consumo : Il bene è conforme al contratto: 1° Se è idoneo all'uso abituale previsto da un bene simile e, ove applicabile: – se corrisponde alla descrizione fatta dal venditore e possiede le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;

– se presenta le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi alla luce delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;

2° Oppure se presenta le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o è idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato.

Articolo L. 217-12 del Codice del Consumo : L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene.

“Le nostre condizioni generali di vendita sono state sviluppate a partire da un modello libero e aperto scaricabile dal sito – https://www.donneespersonnelles.fr/”