Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RESO SANZALC
Puoi consultare ilsezione 8 (Recesso) delle condizioni generali di vendita.

La nostra polizza dura 14 giorni. Se sono trascorsi più di 14 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrire rimborsi o cambi.

Per avere diritto alla restituzione, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle condizioni in cui lo hai ricevuto. Inoltre deve essere nella sua confezione originale.

  • Il cliente fornisce la spedizione di ritorno a sue spese

  • Verrà addebitata automaticamente una commissione di rifornimento del 5%.

  • Nessun articolo promozionale può essere restituito.

Il reso di alcune tipologie di merce non è autorizzato perché non possiamo garantire le condizioni di stoccaggio presso la sede del cliente e quindi il rientro in magazzino di tali prodotti.. Quindi, beni deperibili, come bevande, cibo, fiori, giornali o riviste, non può essere restituito. Allo stesso modo, non accettiamo prodotti intimi o sanitari, materiali o sostanze pericolose, né liquidi o gas infiammabili.

Altri articoli non consentiti per la restituzione:
*Buoni regalo
*Software scaricabile
*Alcuni prodotti per la salute e la cura personale

Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.
Non restituire l'acquisto al produttore.

In alcuni casi vengono concessi solo rimborsi parziali: (se applicabile)
*Libri che presentano evidenti segni di utilizzo
* CD, DVD, nastri VHS, software, videogiochi, cassette audio o dischi in vinile che siano stati aperti.
*Qualsiasi articolo che non sia nelle condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti per qualsiasi motivo non dovuto a errori da parte nostra.

Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti faremo anche sapere se il tuo rimborso è stato approvato o negato.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e l'importo sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale verrà automaticamente accreditato entro pochi giorni.

Rimborsi ritardati o mancati (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, ricontrolla prima il tuo conto bancario.
Contatta quindi la società emittente della tua carta di credito, poiché potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.
Contatta quindi la tua banca. La registrazione di un rimborso è spesso preceduta da un tempo di elaborazione.
Se hai seguito tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci al seguente indirizzo: contact@sanzalc.com.
Articoli in saldo o promozionali (se applicabile)
Sono rimborsabili solo gli articoli a prezzo normale. Sfortunatamente, gli articoli in saldo o promozionali non lo sono.

Pacchi restituiti e non reclamati
Se il tuo pacco ci è stato restituito perché non hai potuto ritirarlo prima del periodo di conservazione presso il punto di ritiro o perché lo hai dimenticato, non potrà essere reclamato o rimborsato dopo che sono trascorsi 30 giorni dalla data di ritiro del cliente comunicata dal corriere tramite e-mail o SMS fornito dal cliente. Non è possibile effettuare rimborsi o cambi Sanzalc oltre questa data.

Scambi (se applicabile)
Sostituiamo solo gli articoli inizialmente difettosi o danneggiati. Se devi sostituire il tuo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a contact@sanzalc.com e invia il tuo articolo a: SANZALC 13b rue François Herbo 59310 Orchies, Francia.

Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e ti è stato spedito direttamente, riceverai un buono regalo pari al valore dell'articolo restituito. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo per posta.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore ha ricevuto l'ordine con l'intenzione di dartelo in seguito, gli invieremo il rimborso e saprà che hai restituito il regalo.
Spedizione
Per restituire il prodotto, è necessario inviarlo al seguente indirizzo postale: SANZALC 13b rue François Herbo 59310 Orchies, Francia.

Le spese di spedizione associate alla restituzione del tuo articolo sono a tuo carico. Non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, verranno detratte le spese di spedizione per la restituzione.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare.

Se stai spedendo un articolo di valore superiore a $ 75, ti consigliamo di utilizzare un servizio di tracciabilità della spedizione o di assicurare la spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.