Domande frequenti

Domande sull'ordinazione

Devo aprire un account per fare acquisti Sanzalc ?

No, non è necessario. Puoi effettuare acquisti ed effettuare il checkout come ospite ogni volta.
Tuttavia, creando un account potrai ordinare senza dover inserire i tuoi dati ogni volta che fai acquisti con noi 💪
Puoi registrarti adesso oppure puoi iniziare a fare acquisti e creare il tuo account prima di effettuare il check-out nella pagina del carrello.

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Come posso creare il mio account?

Fare clic su "Accedi / Registrati", poi su "Crea un account" e inserisci i tuoi dati personali.

Come posso ordinare da Sanzalc ?

Cerca gli articoli che desideri e aggiungili al carrello.

Quando hai finito, puoi andare al carrello ed effettuare il checkout.

Verifica che tutte le informazioni siano corrette prima di confermare gli acquisti e il pagamento.

Come posso pagare i miei ordini?

Accettiamo pagamenti tramite Paypal e tutte le principali carte di credito e debito come Mastercard, VISA e American Express, nonché Apple Pay e Google Pay.

Inoltre, offriamo la funzione “Acquista ora, paga dopo” con il nostro partner Klarna!

Posso modificare e annullare il mio ordine?

Purtroppo non possiamo annullare un ordine una volta effettuato.
Ciò ci consentirà di confezionare i tuoi ordini in modo efficiente e ridurre al minimo gli errori.

Si consiglia di controllare il proprio ordine prima di effettuarlo.

Ho un codice sconto, come posso utilizzarlo?

Semplicemente nel tuo carrello! Ti verrà richiesto di inserire il codice sconto per applicare la tua offerta speciale al tuo ordine 🤩

Come faccio a sapere se il mio ordine è confermato?

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma per confermare che il tuo ordine è stato ricevuto.
Tuttavia, tieni presente che gli ordini verranno spediti solo dopo che il pagamento con carta di credito è stato approvato e gli indirizzi di fatturazione e spedizione sono stati verificati.

Puoi anche controllare lo stato del tuo ordine in "Il mio conto" se sei un utente registrato.

Ho problemi ad aggiungere articoli al mio carrello

Potrai aggiungere articoli finché saranno disponibili. Può succedere che l'articolo sia nel carrello di qualcun altro e lo stato dell'articolo sia "Temporaneamente non disponibile".

Domande sulla spedizione e sulla consegna

Sanzalc Offre la spedizione gratuita?

La risposta è SI!

Sanzalc.com ti offre la consegna a partire da 200€ di acquisti solo nella Francia continentale (a condizioni*) e credici, non siamo in molti a offrirla😥

Quando verrà preparato il mio favoloso ordine?

Molto semplice, il tuo ordine sarà preparato non appena il pagamento sarà stato convalidato✅

Quando verrà spedito il mio fantastico ordine?

Facciamo tutto il possibile per garantire che il tuo ordine venga spedito lo stesso giorno se effettuato prima delle 15:00, dal lunedì al giovedì. Dopo le 15:00, viene spedito il giorno successivo per garantire la migliore qualità di imballaggio.
Non si effettuano consegne il sabato e la domenica, quindi i vostri ordini verranno spediti lunedì🤗

Come confezionate il mio prodigioso ordine?

Il tuo ordine è imballato con la massima cura per garantire al meglio la ricezione in perfette condizioni. Il nostro team logistico prepara i tuoi ordini in imballaggi specializzati per evitare qualsiasi rischio di rottura.
Nel menù, cartone doppia onda, falde foderate, scomparti protettivi, fogli di bloccaggio e sigillatura con adesivo professionale💪

Dove consegni i tuoi ordini straordinari?

Ovviamente consegniamo in 🇫🇷Francia, così come ai nostri cari vicini in 🇧🇪Belgio, 🇱🇺Lussemburgo e 🇨🇭Svizzera!

Quali sono i tempi di consegna per i vostri ordini leggendari?

I tempi di consegna sono in media 3 giorni dalla spedizione del pacco.

La consegna a domicilio è più pratico :

  • Tramite Chronopost in 2/3 giorni lavorativi (Francia continentale)

La consegna a un punto di ritrovo è più economico :

  • Tramite Chronopost, consegna espressa a un punto di ritrovo in 2/3 giorni lavorativi (Francia metropolitana)
  • Tramite UPS, consegna a un punto di ritrovo 3/5 giorni lavorativi (Francia continentale)
Purtroppo non sono a casa per ricevere il tanto desiderato ordine, cosa devo fare?

Nessun problema, puoi gestire la consegna utilizzando il link di tracciamento fornito nell'e-mail dal corriere selezionato. Puoi provare a reindirizzare il tuo pacco al tuo vicino, a un punto di raccolta o semplicemente riprogrammare un'altra data di consegna!

Ho un'altra domanda sulla consegna dei tuoi incredibili ordini!

Favoloso! Scrivici direttamente cliccando su questo collegamento per farci la tua domanda.

A quanto ammontano i costi di trasporto? Sanzalc ?

Ovviamente variano a seconda del contenuto del tuo ordine😉

Detto questo possiamo darti 2/3 consigli per ridurre i costi di trasporto riducendo, ad esempio, il peso del tuo pacco.

Adotta il formato lattina!
Ad esempio, tutte le bibite o le migliori birre artigianali oggi sono disponibili in questo formato e la lattina non può che offrire vantaggi per tanti motivi:
✅ Migliore conservazione al riparo dalla luce
✅ Freschezza quasi istantanea
✅ Gusto conservato alla perfezione
✅ Un contenitore riciclabile al 100%.
✅ E, naturalmente, pacchi molto meno fragili rispetto al vetro

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