Allmänna försäljningsvillkor
Alkoholfri dryckesprovningstjänster
Artikel 1: Syfte och tillämpningsområde
Dessa allmänna försäljningsvillkor (AFV) syftar till att definiera villkoren under vilka The Sober Dandy / Sanzalc (hädanefter kallad "Leverantören") tillhandahåller sina kunder (hädanefter kallade "Kunden"), som agerar i yrkesmässig egenskap, sina tjänster för provsmakning av alkoholfri dryck, särskilt vid företagsevenemang, seminarier, mottagningar eller andra privata eller offentliga evenemang (hädanefter kallade "Tjänsterna").
Varje beställning av Tjänster innebär Kundens fulla och villkorslösa godkännande av dessa AFV, som har företräde framför alla andra villkor, om inte annat uttryckligen och skriftligen godkänts av Leverantören.
Artikel 2: Offert och beställning
2.1. Upprättande av offert: Alla offerter upprättas kostnadsfritt av Leverantören baserat på information från Kunden (datum, plats, evenemangets art, uppskattat antal deltagare, önskade dryckestyper och mängder, tilläggstjänster etc.). Offerten är giltig i 15 kalenderdagar från utfärdandedatumet.
2.2. Typ av mängder och tjänstepaket: Tjänsterna kan erbjudas enligt följande paket, specificerade i offerten:
a. "Fasta mängder"-paket (köp av flaskor):
De dryckesmängder (flaskor, färdigblandade cocktails) som anges i offerten är bindande och definitiva vid godkännande av offerten. De är fastställda för att möta Kundens behov för evenemanget. Det angivna antalet deltagare är endast vägledande och förbinder inte Leverantören till någon konsumtion per person. Fakturering baseras på beställda och förberedda mängder, inte på det faktiska antalet gäster eller faktisk konsumtion. Varje flaska som öppnas eller påbörjas under evenemanget anses som konsumerad och faktureras, även om den inte druckits upp helt.
b. "Fast pris per person"-paket (antal glas/cocktails per gäst):
Offerten anger ett exakt antal glas eller cocktails per deltagare. Fakturering baseras på det antal deltagare som Kunden bekräftar 72 timmar före evenemanget eller, vid utebliven bekräftelse, på det högsta uppskattade antalet i offerten. All konsumtion som överstiger det angivna antalet glas/cocktails per deltagare faktureras extra enligt enhetspriset i offerten eller, om detta saknas, enligt Leverantörens gällande prislista. Leverantören följer det räknesystem som Kunden anger (t.ex. kuponger, markeringar eller manuell räkning) för att övervaka konsumtionen. Kunden förbinder sig att samarbeta fullt ut med denna räkning och acceptera resultaten.
2.3. Godkännande av beställning: Beställningen anses bindande och definitiv först efter Kundens handskrivna eller elektroniska godkännande av offerten. En förskottsbetalning på 30% av offertens totala belopp ska erläggas enligt artikel 3. Kundens godkännande av offerten innebär ett villkorslöst godkännande av dessa AFV.
2.4. Ändringar av beställning: Alla ändringsförfrågningar från Kunden (mängder, tider, plats, tilläggstjänster) efter godkännande av offerten ska ske skriftligen och kräver Leverantörens uttryckliga godkännande. Vid godkännande kan en ny offert eller tillägg upprättas, vilket kan medföra prisjusteringar och tidsförskjutningar. Eventuella minskningar av mängder eller antal glas/cocktails per person efter godkännande av offerten ger inte rätt till prisreduktion.
Artikel 3: Ekonomiska villkor och betalning
3.1. Pris: Priser anges i euro, exklusive moms (HT), och är föremål för gällande moms vid faktureringstillfället. De inkluderar Tjänsterna som specificeras i offerten (produkter, förberedelse, tillhandahållande av specifik utrustning, logistik, arbetskraft).
3.2. Förskottsbetalning: En förskottsbetalning på 30% av offertens totala belopp ska erläggas vid undertecknandet av offerten. Denna betalning utgör ett formellt godkännande av dessa AFV och offerten. Vid avbokning från Kundens sida kvarstår förskottsbetalningen som ersättning till Leverantören, utan att artikel 5 påverkas.
3.3. Fakturering och slutbetalning: En slutfaktura utfärdas av Leverantören efter evenemanget eller tjänstens utförande. Slutbetalningen ska ske vid mottagandet av fakturan, utan avdrag för rabatter eller kontantrabatter.
3.4. Betalningsmetoder: Betalning sker via banköverföring eller kreditkort.
3.5. Försenad betalning: Vid utebliven betalning på förfallodagen förbehåller sig Leverantören rätten att tillämpa: dröjsmålsränta beräknad till tre gånger den lagstadgade räntesatsen från dagen efter fakturans förfallodatum till dess betalning sker. En fast ersättning för indrivningskostnader på 40 € enligt artiklarna L.441-10 och D.441-5 i handelslagen. Dessutom medför varje försenad betalning omedelbar förfallodag för alla utestående belopp utan föregående påminnelse samt avstängning av pågående eller kommande Tjänster.
Artikel 4: Utförande av tjänster
4.1. Insatsåtagande: Leverantören förbinder sig att använda alla nödvändiga medel för att korrekt utföra beställda Tjänster enligt god yrkessed och branschpraxis.
4.2. Förberedelse av produkter: De beställda alkoholfri dryckesflaskorna (viner, spritdrycker etc.) förbereds, bland annat genom dekantering vid behov, före eller under evenemanget för att säkerställa optimal provningskvalitet. Varje flaska som öppnas eller påbörjas under evenemanget anses som konsumerad och kan inte återbetalas, tas tillbaka eller ge rätt till prisjustering, även om den inte druckits upp helt. De är då osäljbara.
4.3. Tillhandahållande av oöppnade produkter: Produkter (oöppnade flaskor, ej förberedda cocktails) som inte öppnats eller använts under evenemanget förblir Kundens egendom och kan hämtas av denne efter tjänstens slut, om inte annat avtalats. Leverantören ansvarar inte för förvaring, kvalitet eller återtagande av oöppnade produkter efter att dess team lämnat evenemanget.
4.4. Konsumtionshantering och Kundens ansvar:
För "Fasta mängder"-paketet: Kunden ansvarar fullt ut för hanteringen av dryckeskonsumtionen bland sina deltagare. Leverantören kan inte hållas ansvarig för över- eller underkonsumtion jämfört med Kundens ursprungliga uppskattning.
För "Fast pris per person"-paketet: Leverantören implementerar det räknesystem som Kunden föreslår för att följa konsumtionen. Kunden förbinder sig att utse en ansvarig på plats för att validera räkningen vid behov och att informera deltagarna om utdelningsvillkoren. All konsumtion som överstiger paketet faktureras extra till Kunden. Leverantören ansvarar inte för felaktig hantering av utdelningen av Kunden eller dess deltagare.
4.5. Tillgång och tjänstevillkor: Kunden förbinder sig att ge Leverantören säker och lämplig tillgång till evenemangsplatsen, med nödvändiga elanslutningar, tillräckligt utrymme för förberedelser och lämpliga temperaturförhållanden för korrekt förvaring av produkterna. Eventuella förseningar eller oförmåga att utföra Tjänsterna på grund av icke uppfyllda villkor som beror på Kunden kan inte hållas ansvariga av Leverantören.
4.6. Räkning av produkter/glas:
För "Fasta mängder"-paketet: Leverantören kan göra en inventering av tillhandahållna och kvarvarande produkter i närvaro av en Kundrepresentant vid tjänstens början och slut. Om ingen sådan moträkning eller omedelbar invändning från Kunden sker vid evenemangets slut, faktureras de mängder som anges i den godkända offerten.
För "Fast pris per person"-paketet: En konsumtionsrapport upprättas av Leverantören och ska godkännas av den ansvarige som Kunden utser vid evenemangets slut. Vid uteblivet godkännande eller omedelbar och motiverad invändning gäller Leverantörens rapport som underlag för fakturering av extra konsumtion.
Artikel 5: Avbokning och Force Majeure
5.1. Avbokning av Kunden: Alla avbokningar ska meddelas skriftligen (e-post med mottagningsbekräftelse eller rekommenderat brev med mottagningsbevis). Följande avbokningsavgifter gäller:
- Mer än 30 dagar före evenemanget: Förskottsbetalningen på 30% behålls av Leverantören.
- Mellan 30 och 15 dagar före evenemanget: 40% av offertens totala belopp ska betalas.
- Mindre än 15 dagar före evenemanget: 60% av offertens totala belopp ska betalas.
- Mindre än 72 timmar före evenemanget: 100% av offertens totala belopp ska betalas, med hänsyn till redan ådragna kostnader, inköpta produkter och omöjlighet att boka om datum.
5.2. Avbokning av Leverantören: Vid oförmåga att utföra Tjänsten på grund av Force Majeure (naturkatastrof, oförutsedd allvarlig störning, allvarlig olycka etc.) eller annan händelse utanför Leverantörens kontroll, ska Kunden informeras snarast möjligt. Redan erlagda belopp återbetalas fullt ut utan rätt till ytterligare ersättning.
Artikel 6: Ansvar och försäkringar
6.1. Leverantörens ansvar: Leverantörens ansvar kan endast åberopas vid bevisad felaktighet i utförandet av Tjänsterna. Leverantören ansvarar inte för indirekta skador som Kunden eller deltagarna lider, såsom förlorad vinst, affärsskador etc. I alla fall begränsas Leverantörens ansvar till det belopp som faktiskt mottagits för den aktuella Tjänsten.
6.2. Kundens ansvar: Kunden ansvarar ensam för den övergripande organisationen av sitt evenemang, deltagarnas säkerhet och för eventuella skador som deltagare eller evenemangsplatsen orsakar på Leverantörens utrustning.
6.3. Försäkringar: Leverantören intygar att ha en yrkesansvarsförsäkring som täcker risker kopplade till verksamheten. Kunden uppmanas att kontrollera att sin egen försäkring (organisatörens ansvarsförsäkring) täcker risker relaterade till evenemangsorganisationen.
Artikel 7: Immateriella rättigheter
Leverantören behåller immateriella rättigheter till sina koncept, cocktailrecept, visuella material och andra element skapade för Tjänsten. All reproduktion eller användning utan tillstånd är strikt förbjuden.
Artikel 8: Skydd av personuppgifter
I enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) förbinder sig Leverantören att behandla Kundens personuppgifter med största sekretess och endast använda dem för hantering av beställningen och affärsrelationen. Kunden har rätt till tillgång, rättelse, dataportabilitet och radering av sina uppgifter.
Artikel 9: Tillämplig lag och tvister
9.1. Tillämplig lag: Dessa AFV och alla därav följande transaktioner regleras av fransk lag.
9.2. Tvister: Vid tvist om tolkning eller tillämpning av dessa AFV ska parterna söka en förlikning. Om förlikning inte nås är endast domstolarna i Douai eller Lille behöriga, även vid flera svaranden eller regresskrav.