Verkoopvoorwaarden
PREAMBULE
De Verkoper is een distributeur van food- en non-foodproducten, met uitzondering van alcohol, bij levering of in consignatieverkoop aan consumenten, op de markt gebracht via de website “ www.sanzalc.com ". De lijst en beschrijving van de door de Vennootschap aangeboden goederen kunnen worden geraadpleegd op voornoemde site.
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden worden gesloten tussen THE SOBER DADY (in de handelsnaam: SANZALC) SAS met een kapitaal van € 133.100,00 geregistreerd bij de RCS van Lille Métropole onder nummer 921 504 254, met hoofdkantoor te 13b rue François Herbo 59310 Orchies, Frankrijk (hierna “de Verkoper”), en anderzijds elke persoon die een aankoop heeft gedaan op de site www.sanzalc.com, hierna te noemen “de Klant”. Elke aankoop op de website www.sanzalc.com (hierna de “Site”) impliceert automatisch de aanvaarding van al deze voorwaarden.
ARTIKEL 1: DEFINITIES
Klant : duidt elke gebruiker aan die een product via de site koopt Sanzalc en/of die een persoonlijk account op de Site heeft.
Bestel : duidt het proces aan dat bestaat uit de selectie door de Klant van de Producten die hij wil kopen en laten leveren. Een Bestelling is definitief wanneer de Klant de Producten heeft geselecteerd die hij wenst te laten leveren, evenals de leveringsopties en wanneer hij het te betalen bedrag heeft betaald. Eenmaal voltooid, wordt de Bestelling afgehandeld door de Verkoper, die de bestelde Producten zal verzenden volgens de voorwaarden van deze Algemene Voorwaarden.
- Contract : verwijst naar deze Algemene Voorwaarden en eventuele bijzondere voorwaarden die van toepassing zijn op bepaalde promotionele acties. Daarom doet de Klant afstand van het recht om zich te beroepen op elk tegenstrijdig document dat in strijd zou zijn met het Contract en dat daarom niet afdwingbaar zou zijn tegenover de Verkoper.
- Persoonlijke gegevens : verwijst naar alle persoonlijke informatie met betrekking tot de Klant als individu, die door hem tijdens de Bestelling wordt verstrekt.
- Onderdelen : verwijst gezamenlijk naar de Verkoper en de Gebruikers van de Site.
- Producten : duidt de producten aan die beschikbaar zijn voor verkoop op de Site.
- Gebruiker : duidt elke natuurlijke of rechtspersoon aan die toegang heeft tot de Site, ongeacht of deze Klant is of niet.
ARTIKEL 2: DOEL VAN DE ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN (CGV) EN GELDENDE VERSIE
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden bepalen de rechten en plichten van partijen in het kader van de online verkoop van Producten aangeboden door de Verkoper.
2.1. Het doel van deze Algemene Voorwaarden is het definiëren van de voorwaarden waaronder Gebruikers toegang kunnen krijgen tot de Site, bestellingen kunnen plaatsen en de relaties tussen de Verkoper en Gebruikers kunnen beheren, met inbegrip van alle rechten en plichten die daaruit voortvloeien.
2.2. Ze zijn van toepassing in de relaties tussen Gebruikers onderling en tussen Gebruikers en de Verkoper. Alle Gebruikers verbinden zich ertoe deze Algemene Voorwaarden zonder beperking of voorbehoud te respecteren, ongeacht of zij de Site bezoeken of een Bestelling plaatsen. De Algemene Voorwaarden worden voorafgaand aan elke bestelling op de Site ter aanvaarding aan de Gebruikers meegedeeld.
2.3. Het staat de Verkoper vrij om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving deze Algemene Voorwaarden te wijzigen, in het bijzonder om rekening te houden met eventuele juridische, jurisprudentiële en/of technische ontwikkelingen. De verkoper zal de Gebruiker op alle mogelijke manieren informeren, die de nieuwe Algemene Voorwaarden moet aanvaarden. Het feit dat de Gebruiker de Site blijft gebruiken nadat hij op de hoogte is gesteld van de wijziging van de Algemene Voorwaarden, houdt in ieder geval de aanvaarding van de wijzigingen daarvan door de Gebruiker in. Opeenvolgende versies van de Algemene Voorwaarden zullen toegankelijk zijn via de Site.
2.4. De versie van de Algemene Voorwaarden die prevaleert, is de nieuwste versie die beschikbaar is op de Site.
2.5. De versie die van toepassing is op een Bestelling is de versie die van kracht is op de datum waarop de bestelling wordt geplaatst. Elke nieuwe Bestelling vereist aanvaarding van de Algemene Voorwaarden door de Klant, die deze laatste erkent en aanvaardt. Als Gebruikers de Algemene Voorwaarden of de latere wijzigingen ervan niet aanvaarden, moeten zij afstand doen van elk gebruik van de Site.
2.6. De Gebruiker verklaart voorafgaand aan zijn Bestelling van de Verkoper alle informatie over de Producten en de leveringsvoorwaarden te hebben verkregen. Hij verklaart dat hij als enige verantwoordelijk is voor de keuze van de Producten en de geschiktheid ervan voor zijn behoeften.
2.7. De Gebruiker moet een naar behoren vertegenwoordigde rechtspersoon zijn of een volwassen natuurlijke persoon met de wettelijke bevoegdheid om een Bestelling op de Site te plaatsen. Als dit niet lukt, moet hij toestemming hebben van zijn wettelijke vertegenwoordiger om een Bestelling te plaatsen, die hij uitdrukkelijk erkent en aanvaardt.
ARTIKEL 3: PRIJS
De prijzen van producten die via de websites worden verkocht, worden aangegeven in euro's en nauwkeurig bepaald op de productbeschrijving en bestelpagina's. Ze worden aangegeven in euro, inclusief alle belastingen (BTW + andere mogelijke belastingen) en exclusief specifieke verzendkosten. Voor alle producten die buiten Frankrijk en/of DOM-TOM worden verzonden, wordt de prijs automatisch exclusief belastingen op de factuur berekend. In bepaalde gevallen kunnen douanerechten of andere lokale belastingen of invoerrechten of staatsbelastingen verschuldigd zijn. Deze rechten en bedragen vallen niet onder de verantwoordelijkheid van de Verkoper. Ze vallen onder de verantwoordelijkheid van de koper en vallen onder zijn verantwoordelijkheid (aangiften, betaling aan de bevoegde autoriteiten, enz.). De Verkoper nodigt de koper daarom uit om zich over deze aspecten te informeren bij de betreffende lokale autoriteiten.
Het bedrijf behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment voor de toekomst te wijzigen. De telecommunicatiekosten die nodig zijn voor toegang tot de websites van het Bedrijf zijn de verantwoordelijkheid van de Klant. Indien van toepassing ook bezorgkosten.
ARTIKEL 4: PRESENTATIE VAN ARTIKELEN
De Gebruiker wordt geïnformeerd dat er foto's van de Producten op de Site verschijnen, die hij of zij vrij kan raadplegen.
Verkoper garandeert dat deze foto's zijn gemaakt onder standaardomstandigheden voor de betreffende sector, met de Producten zelf.
De Verkoper doet zijn uiterste best om ervoor te zorgen dat de foto's van de Producten zo goed mogelijk overeenkomen met de Producten die daadwerkelijk aan de Klant zijn geleverd (met name de kleur van de Producten). De Verkoper kan echter niet garanderen dat de Producten exact identiek zullen zijn aan de foto's, met name vanwege de technische beperkingen bij het beschikbaar stellen van de foto's op de Site.
Bovendien streeft de Verkoper ernaar om zijn Producten zo nauwkeurig mogelijk te presenteren en te beschrijven. Op voorwaarde dat de Verkoper echter een getrouwe weergave geeft van de essentiële kwaliteiten van zijn Producten, kan hij geen volledige mededeling van alle kenmerken van elk Product garanderen. De Gebruiker die aanvullende informatie over een Product wenst te ontvangen, wordt verzocht contact op te nemen met de Klantenservice op het volgende adres: contact@Sanzalc.com
De Gebruiker verklaart volledig op de hoogte te zijn van de bepalingen van dit artikel, en stemt er reeds uitdrukkelijk mee in om ter zake niet de aansprakelijkheid van de Verkoper op zich te nemen, onder voorbehoud van de toepassing van dwingende wettelijke bepalingen (in het bijzonder de garantie van conformiteit).
ARTIKEL 5: BESTEL OPSANZALC
De Gebruiker kan zonder aankoopverplichting door de Site bladeren. Om zijn Bestelling te plaatsen, selecteert de Klant de Producten van zijn keuze op de Site en voegt hij deze toe aan zijn virtuele winkelmandje.
Het aanmaken van een persoonlijk account op de Site is niet nodig om een Bestelling te plaatsen. Bepaalde persoonsgegevens van de Klant zijn echter noodzakelijk voor een goede uitvoering van de Bestelling door de Verkoper.
Indien de Klant dit wenst, heeft hij de mogelijkheid om een persoonlijke account aan te maken waarmee hij met name de geschiedenis van zijn Bestellingen op de Site kan volgen en de bijbehorende bevestigingen en facturen kan vinden. Voor het aanmaken van een persoonlijk account zijn bepaalde persoonsgegevens van de Klant nodig.
De Klant is verplicht volledige, actuele en eerlijke informatie te verstrekken, de Verkoper kan ter zake niet aansprakelijk worden gesteld. De Klant wordt ervan op de hoogte gebracht dat een deel van de gevraagde informatie verplicht is voor de goede uitvoering van de door hem geplaatste Bestelling, wat hij uitdrukkelijk erkent.
De beschrijving van de Producten is beschikbaar voor de Klant op de Site, wat de Klant aanvaardt en erkent.
Zodra de Bestelling is afgerond, wordt de ondersteuning bevestigd door de Verkoper door een e-mail te sturen naar de Klant op het adres dat tijdens de Bestelling is aangegeven. De Bestelling wordt gevalideerd zodra de betaling volledig is uitgevoerd en door de Verkoper is ontvangen. De Verkoper zal de Klant per e-mail een factuur sturen naar het adres dat tijdens de Bestelling is opgegeven. De Klant wordt geadviseerd zijn factuur op te slaan of af te drukken en te bewaren. De Verkoper verbindt zich ertoe gevalideerde Bestellingen uit te voeren, binnen de grenzen van de beschikbare voorraden.
In geval van onbeschikbaarheid van een of meerdere Producten na het plaatsen van de Bestelling, wordt de Klant hiervan per e-mail op de hoogte gesteld. De Klant heeft de keuze tussen terugbetaling van het bedrag dat overeenkomt met de niet-beschikbare Producten, of levering zodra de betreffende Producten weer op voorraad zijn (tenzij definitief uit de catalogus verwijderd).
In ieder geval kan de Verkoper niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade geleden door de Klant, noch aansprakelijk worden gesteld voor enige schade. De Verkoper kan het assortiment producten dat op de Site te koop wordt aangeboden op elk moment wijzigen, onverminderd de door de Klant geplaatste Bestellingen.
ARTIKEL 5.1 – MINIMUMBESTELLING
In een aanpak voor logistieke optimalisatie en vermindering van de CO2-voetafdruk gekoppeld aan transport en verpakking, Sanzalc hanteert een minimale besteldrempel.
Elke bestelling die op de site wordt geplaatst, moet een minimumbedrag bereiken van 19.00 € (negentien euro) incl. btw belasting, exclusief bezorgkosten. Het bestelproces en de betaling zijn pas toegankelijk zodra dit bedrag is bereikt. De Klant wordt uitgenodigd om zijn winkelmandje aan te vullen om dit ecologisch verantwoorde engagement te respecteren alvorens over te gaan tot de definitieve validatie van zijn aankopen.
ARTIKEL 6: LEVERINGSVOORWAARDEN
De leveringskosten worden tijdens het bestelproces op de site vermeld, inclusief alle belastingen, en moeten door de klant worden aanvaard op het moment van validatie van de bestelling.
Ze verschijnen op een specifieke regel die verschilt van de regel waarop de prijs van de Producten wordt vermeld.
Er wordt uitdrukkelijk gespecificeerd dat het bedrag van de leveringskosten kan variëren afhankelijk van het leveringsgebied van de Producten, wat de Klant uitdrukkelijk erkent en aanvaardt.
De levertijden worden aangegeven op de Site en zijn afhankelijk van de door de Klant gekozen bezorgmethode. Levertijden zijn exclusief zaterdag, zondag en feestdagen.
Overeenkomstig artikel L. 216-1 van het Consumentenwetboek komen de Partijen overeen dat de Producten zullen worden geleverd binnen de termijnen die zijn gespecificeerd tijdens het Productbestellingsproces en vóór de validatie van de genoemde Bestelling. De levertijden worden ook herinnerd in de e-mail met de orderbevestiging die naar de klant wordt verzonden.
De levertijden omvatten de voorbereiding en verzending van de Bestelling, evenals de levertijd van de Producten op het punt van levering (het postadres of het relaispunt van de Klant).
Bij gebrek aan een indicatie op de Site van een levertijd voor de Producten, verbindt de Verkoper zich ertoe deze te leveren binnen een termijn van maximaal 30 (dertig) dagen vanaf de e-mail ter bevestiging van de bestelling die door de Verkoper naar de Klant is verzonden. In dit geval worden de betreffende Producten geleverd binnen de termijn aangegeven op de Site en teruggeroepen op het moment van de Bestelling.
Voor de levering van de Producten maakt Verkoper echter gebruik van externe dienstverleners (vervoerders, Postdiensten etc.), Verkoper is volledig afhankelijk van deze externe dienstverleners. De op de Site aangegeven levertijden kunnen dus worden beïnvloed door dienstverleners zonder dat de Verkoper verantwoordelijk is voor deze vertragingen bij de levering en de gevolgen die daaruit zouden kunnen voortvloeien.
Wanneer de levering tegen handtekening plaatsvindt, geldt dit als bewijs van ontvangst van het pakket. De overdracht van risico’s en aansprakelijkheid met betrekking tot de Producten vindt plaats bij ontvangst van de Producten door de Klant. Vanaf deze datum is de Klant als enige verantwoordelijk voor deze cookies, evenals voor het gebruik ervan en de eventuele gevolgen die daaruit kunnen voortvloeien. Bijgevolg verbindt de Klant zich ertoe om bij de levering te controleren of de geleverde Bestelling compleet, conform en niet beschadigd is. Indien dit niet het geval is, verbindt de Klant zich ertoe de ontvangst van de Bestelling te weigeren en zijn handtekening op elk bewijsstuk te plaatsen. Elke bestelling die tegen ondertekening door de Klant wordt ontvangen, wordt op het moment van levering als conform, volledig en in perfecte staat beschouwd.
ARTIKEL 7: BETALINGSVOORWAARDEN
De Klant betaalt op de website www.sanzalc.com met een bankkaart van de netwerken Visa, Mastercard, Maestro en American Express via het beveiligde betalingsplatform van Paypal.
Betaling via Paypal : De betalingsvoorwaarden zijn specifiek voor het platform van de betalingsprovider Paypal en onafhankelijk van de Verkoper, die op geen enkele manier betrokken is bij het gebruik van genoemde dienst. Alle voorwaarden en bepalingen met betrekking tot betaling via de Paypal-betalingsoplossing worden beheerst door de Algemene Gebruiksvoorwaarden van deze dienst, toegankelijk op het adres https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/useragreement-full, die gelijktijdig met deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn. Verkoper bewaart geen bankgegevens van Klant, behoudens onderstaande bepalingen. De Verkoper kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele storingen op het Paypal-betalingsplatform.
Door deze voorwaarden te aanvaarden, gaat de Klant er tevens mee akkoord gebonden te zijn aan de Algemene Gebruiksvoorwaarden van Paypal, toegankelijk op het bovengenoemde adres. Deze kunnen alleen door Paypal worden gewijzigd. In geen geval kan de Verkoper de Algemene Gebruiksvoorwaarden van Paypal, een dienstverlener waarover hij geen controle heeft, wijzigen.
ARTIKEL 8: INTREKKING
In toepassing van artikelen L.221-5 en volgende. van de Consumentenwet heeft de Klant een termijn van 14 dagen vanaf de datum van levering van de Bestelling om elk nieuw en ongeopend product, in de originele verpakking en in perfecte staat (elk beschadigd, onvolledig, beschadigd product of waarvan de verpakking beschadigd is, wordt niet teruggenomen) te retourneren, en om een terugbetaling zonder boete aan te vragen.
De Klant dient daarom de intacte verpakking waarin het product zich bevindt in een geschikte verpakking te plaatsen waarop het retourlabel wordt aangebracht, voordat het per post wordt verzonden. De Klant moet tevens een kopie van de factuur of elk ander element dat de identificatie van de betreffende Bestelling en de houder ervan mogelijk maakt, bijvoegen.
Het retourneren van het Product gebeurt op eigen risico van de Klant. Als het pakket tijdens het retourneren van het product verloren, gestolen of beschadigd raakt, behoudt de Verkoper zich het recht voor om de terugbetaling van het/de geretourneerde product(en) te weigeren.
Alleen de Klant die als zodanig bij de Verkoper is geïdentificeerd, kan dit recht uitoefenen, met uitsluiting van iedere andere persoon, en in het bijzonder de persoon die de levering ontvangt. Het retouradres is: THE SOBER DADY, 13b rue François Herbo 59310 Orchies, Frankrijk.
ARTIKEL 9: PERSOONLIJKE GEGEVENS
9.1. Persoonlijke gegevens worden door de Verkoper verzameld wanneer een Bestelling wordt geplaatst of wanneer een persoonlijk account door de Klant wordt aangemaakt. Het aanmaken van een persoonlijk account is niet verplicht om een bestelling op de site te plaatsen; de klant heeft de mogelijkheid om als “gast” een bestelling te plaatsen. Daarnaast worden via cookies persoonsgegevens verzameld. Dit soort verzameling wordt beschreven in artikel 9.2 hieronder.
Bij het plaatsen van een Bestelling moeten bepaalde persoonsgegevens door de Klant worden verstrekt en door de Verkoper worden verzameld. Het gaat hierbij onder meer om de achternaam, voornaam, e-mailadres, postadres en telefoonnummer van de Klant. Bij het aanmaken van een persoonlijk account zijn dezelfde persoonsgegevens nodig.
Bovendien kan de Klant een persoonlijk account aanmaken via de interface van Google Connect of Facebook Connect. In dit geval geeft de Klant de Verkoper toestemming om de persoonlijke gegevens te verzamelen die zijn opgenomen in het openbare profiel en het e-mailadres dat is gekoppeld aan het Facebook-account van de Klant. Door een account aan te maken via de interface van Facebook Connect of Google Connect, aanvaardt de Klant uitdrukkelijk de algemene gebruiksvoorwaarden van Facebook, naast deze, toegankelijk op het volgende adres: https://www.facebook.com/terms en de algemene gebruiksvoorwaarden van Google, in aanvulling hierop, toegankelijk op het volgende adres https://policies.google.com/terms?hl=fr.
Deze persoonlijke gegevens worden geautomatiseerd verwerkt met het oog op het beheer van de Bestelling en het klantenbestand van de Verkoper, evenals voor commerciële prospectie en voor statistische doeleinden.
Ze kunnen uitsluitend voor dit doel worden doorgegeven aan de commerciële partners van de Verkoper die bijdragen aan de levering van de Producten en het verrichten van betalingen, wat uitdrukkelijk wordt erkend en aanvaard door de Klant.
Bovendien verzamelen deze diensten, als onderdeel van de online betalingsdiensten die door de Verkoper worden gebruikt, namens de Verkoper bepaalde persoonlijke gegevens van Klanten.
Deze gegevens worden bewaard voor de duur die nodig is voor de doeleinden waarvoor ze worden verzameld en verwerkt, namelijk voor de uitvoering van de door de Klant geplaatste Bestelling, tenzij:
- een langere bewaartermijn is toegestaan of opgelegd door een wettelijke of bestuursrechtelijke bepaling;
- de Klant heeft, onder de hieronder bepaalde voorwaarden, een van de door de wetgeving erkende rechten uitgeoefend.
Bovendien worden, wanneer de Klant een persoonlijk account heeft aangemaakt, de voor dit doel meegedeelde persoonsgegevens bewaard totdat het account wordt verwijderd, wat onder de hieronder beschreven voorwaarden bij de Verkoper kan worden opgevraagd.
U kunt zich hier afmelden voor gerichte advertenties:
FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/policies/personalized-announcements
Bovendien kunt u zich afmelden voor sommige van deze diensten door het opt-outportaal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=en.
Onder voorbehoud van uitdrukkelijke aanvaarding door de Klant via selectievakjes, kan het e-mailadres van de Klant ook door de Verkoper worden gebruikt voor de registratie en verzending van een nieuwsbrief en/of het verzenden van promotionele aanbiedingen.
In het geval dat de Klant geen nieuwsbrieven en/of promotieaanbiedingen meer wenst te ontvangen, heeft hij of zij de mogelijkheid om zijn of haar keuze te wijzigen door contact op te nemen met de Verkoper onder de hieronder vermelde voorwaarden of door gebruik te maken van de afmeldlinks die in de berichten zijn opgenomen.
De toegang tot persoonlijke gegevens is strikt beperkt tot werknemers van de Verkoper, die bevoegd zijn om deze te verwerken vanwege hun functies. De verzamelde informatie kan mogelijk worden doorgegeven aan derden die contractueel verbonden zijn met de Verkoper voor de uitvoering van uitbestede taken die nodig zijn voor het beheer van de Bestelling, zonder dat daarvoor de toestemming van de Klant nodig is. Er wordt gespecificeerd dat derden in het kader van de uitvoering van hun diensten slechts beperkte toegang hebben tot de gegevens en een contractuele verplichting hebben om deze te gebruiken in overeenstemming met de bepalingen van de toepasselijke wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens. Behoudens de hierboven vermelde gevallen verbindt de Verkoper zich ertoe de gegevens niet te verkopen, verhuren, over te dragen of aan derden toegang te verlenen zonder voorafgaande toestemming van de Klant, tenzij hij daartoe gedwongen wordt vanwege een legitieme reden (wettelijke verplichting, strijd tegen fraude of misbruik, uitoefening van rechten van verdediging, enz.).
In overeenstemming met de toepasselijke wettelijke en reglementaire bepalingen, in het bijzonder wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 zoals gewijzigd met betrekking tot gegevensverwerking, bestanden en vrijheden en Europese verordening nr. 2016/679/EU van 27 april 2016 profiteert de Gebruiker van een recht op toegang, rectificatie, portabiliteit en verwijdering van zijn gegevens of zelfs beperking van de verwerking. Hij kan ook om legitieme redenen bezwaar maken tegen de verwerking van gegevens die hem betreffen.
Hij kan dus eisen dat persoonsgegevens die op hem betrekking hebben en die onjuist, onvolledig, dubbelzinnig of verouderd zijn, worden gecorrigeerd, aangevuld, verduidelijkt, bijgewerkt of verwijderd. De persoonlijke gegevens van de Gebruiker worden ook verwijderd wanneer de Gebruiker uitdrukkelijk zijn toestemming voor het verzamelen en verwerken van zijn persoonlijke gegevens intrekt, met inachtneming van de wettelijke verplichtingen van de Verkoper. De Gebruiker kan, krachtens het recht op overdraagbaarheid van zijn persoonsgegevens, ook de gegevens die hem betreffen voor persoonlijk gebruik recupereren, of verzoeken dat deze worden overgedragen aan een derde partij, indien dit technisch haalbaar is. Elke Gebruiker kan ook om legitieme redenen bezwaar maken tegen de verwerking van gegevens die hem betreffen, en verzoeken om beperking van de verwerking van de gegevens.
Om deze rechten uit te oefenen, moet de Gebruiker een verzoek sturen naar het volgende postadres THE SOBER DADY, 13b rue François Herbo 59310 Orchies, Frankrijk, of per e-mail op contact@Sanzalc.com met vermelding van hun voor- en achternaam. De Verkoper kan de Gebruiker vragen om zijn identiteit te bewijzen door elk noodzakelijk document bij zijn verzoek te voegen, in het bijzonder een kopie van zijn identiteitskaart of paspoort.
De Verkoper zal de middelen waarover hij beschikt gebruiken om verzoeken met betrekking tot de persoonsgegevens van Gebruikers te verwerken.
In geval van een inbreuk op de beveiliging op de Site of verlies van persoonlijke gegevens met betrekking tot Gebruikers, zal de Verkoper hen per e-mail op de hoogte stellen onder de toepasselijke wettelijke voorwaarden. Zij zal, binnen de grenzen van haar menselijke, materiële en financiële middelen, alle noodzakelijke maatregelen nemen om de inbreuk te verhelpen en de gegevensbeveiliging te waarborgen.
Gebruikers hebben ook het recht om een klacht in te dienen, dat zij kunnen uitoefenen bij de nationale toezichthoudende autoriteit, namelijk de CNIL.
Voor meer informatie over hun rechten kunnen gebruikers op de volgende link klikken: https://www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits.
9.2. De Verkoper kan cookies op de Site plaatsen. Dit is een automatisch trackingproces dat informatie registreert met betrekking tot de navigatie op de site en informatie opslaat die is ingevoerd tijdens bezoeken aan de site om het gebruik van de site te vergemakkelijken.
Door de Verkoper geïnstalleerde cookies worden na een periode van 13 maanden van de computerterminal van de Klant verwijderd.
De Gebruiker kan bezwaar maken tegen de installatie ervan en/of ze verwijderen door de procedure te volgen die in zijn browser wordt aangegeven.
Als zodanig verkrijgt de Verkoper de uitdrukkelijke toestemming van Gebruikers met betrekking tot het gebruik van deze cookies en gebruikt hij deze in overeenstemming met de wettelijke bepalingen, waaronder in het bijzonder het Algemeen Reglement inzake de Bescherming van Persoonsgegevens.
De Verkoper gebruikt deze cookies alleen om verbindingsstatistieken en de browsegeschiedenis van Gebruikers vast te stellen.
ARTIKEL 10: AANKOOPBONNEN/ACTIVA OP SANZALC
De door de Verkoper verzonden vouchers kunnen gedurende 1 jaar worden gebruikt voor alle Producten die op de Site worden aangeboden. Vouchers kunnen niet met elkaar of met promotiecodes worden gecombineerd.
ARTIKEL 11: PROMOTIECODES OP SANZALC
Promotiecodes zijn alleen van toepassing op basisprijzen zonder korting. Promotiecodes kunnen niet met elkaar of met vouchers worden gecombineerd. Promotiecodes kunnen één keer per klantaccount worden gebruikt, tenzij anders aangegeven door de verkoper. Deze codes zijn bij inwisseling niet restitueerbaar.
ARTIKEL 12: INTELLECTUEEL EIGENDOM
De merken “DE SOBER DANDY” en « SANZALC »zijn het onderwerp geweest van een merkregistratie bij het INPI, respectievelijk onder nummer 4898433 en 4898423 op 16-09-2022.
Zonder dat deze lijst uitputtend is, wil het merk “ SANZALC » evenals de afgeleiden en varianten ervan, de logo's, het grafische charter, de lay-out, de informatie, de presentatie en de inhoud van de Site, zijn het exclusieve eigendom van de Verkoper. De systemen, software, structuren, infrastructuren, databases en inhoud van welke aard dan ook (teksten, afbeeldingen, beelden, muziek, logo's, merken, databases, enz.) met betrekking tot de Site worden eveneens beschermd door alle intellectuele eigendomsrechten of rechten van geldende databaseproducenten, waarvan de Verkoper de enige eigenaar of rechthebbende is. Elke demontage, decompilatie, decodering, extractie, hergebruik, kopiëren en meer in het algemeen elke vorm van reproductie, representatie, distributie en gebruik van deze elementen, geheel of gedeeltelijk, zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de Verkoper is ten strengste verboden en kan aanleiding geven tot juridische procedures.
Elke reproductie of weergave, geheel of gedeeltelijk, van de Site of de elementen waaruit deze bestaat, zoals merken, logo's, grafische charter, lay-out, informatie, presentatie en inhoud van de Site, zonder dat deze lijst uitputtend is, is verboden.
Het surfen op de Site houdt geen enkele overdracht van intellectuele eigendomsrechten ten gunste van de Gebruiker in. De Verkoper verleent de Gebruiker uitsluitend een recht op toegang en raadpleging van de Site, onder de voorwaarden voorzien in deze Algemene Voorwaarden.
ARTIKEL 13: BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
13.1 De Verkoper wijst elke aansprakelijkheid af voor schade van welke aard dan ook, die met name voortvloeit uit het gebruik van de Site of de Bestelling van Producten, in het bijzonder schade aan de reputatie en het imago van de Klant, of verlies van gegevens dat zou kunnen optreden als gevolg van het gebruik van de Site. In het geval dat de aansprakelijkheid van de Verkoper zou worden vastgesteld en behouden wegens schade geleden door de Klant en uitsluitend aan de Verkoper, is deze beperkt tot het bedrag van de Bestelling dat door de Klant aan de Verkoper is betaald.
13.2. De Gebruiker erkent dat zijn gebruik van de Site op eigen risico is. De Site wordt aangeboden “as is” en is toegankelijk zonder enige garantie van beschikbaarheid en regelmaat. De Verkoper zal zijn uiterste best doen om de Site 24 uur per dag, zeven dagen per week toegankelijk te maken, behalve in geval van overmacht of een gebeurtenis buiten de controle van de Verkoper en onder voorbehoud van onderhoudsperioden, mogelijke storingen, technische gevaren die verband houden met de aard van het netwerk of kwaadwillige handelingen of enige schade aan de hardware of software van de Verkoper.
13.3. De Verkoper kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor een onderbreking van de gehele of een deel van de Site, ongeacht de oorzaak, duur of frequentie van deze onderbreking.
13.4. De Site beschikt over de technologie die tot nu toe nodig is voor de toegang en het gebruik ervan. De aanwezigheid van mogelijke virussen of andere schadelijke elementen, geïntroduceerd op welke manier dan ook of door een derde partij, die wijzigingen in de computersystemen van de Gebruiker zouden kunnen veroorzaken, kan niet worden uitgesloten. De Verkoper biedt geen enkele garantie, expliciet of impliciet, met betrekking tot de werking van de Site, in het bijzonder eventuele technische problemen die zich kunnen voordoen. De Verkoper behoudt zich het recht voor om, naar eigen goeddunken en eenzijdig, op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving, de configuratie van de Site, de aangeboden diensten of inhoud te wijzigen, evenals het recht om deze te verwijderen, de toegang te beperken, op te schorten of te verbieden, tijdelijk of permanent.
13.5. De aansprakelijkheid van de Verkoper voor de verplichtingen van deze Algemene Voorwaarden kan niet ontstaan indien de niet-nakoming van zijn verplichtingen te wijten is aan de handeling van een derde, ook al is deze voorzienbaar, aan de schuld van de Klant, of aan het optreden van een geval van overmacht zoals gedefinieerd door de Franse rechtbanken en artikel 1218 van het Burgerlijk Wetboek, of aan enige andere gebeurtenis die redelijkerwijs niet onder de exclusieve controle van de Verkoper stond. Er wordt overeengekomen dat in het geval dat de aansprakelijkheid van de Verkoper in twijfel wordt getrokken, ongeacht de grond en/of aard van de actie, alleen directe en voorzienbare schade aanleiding kan geven tot schadevergoeding. Eventuele indirecte, gevolg- en/of incidentele schade, zoals bijvoorbeeld commerciële verstoring, verlies van klanten, enz., geeft de Gebruiker dus geen recht op schadevergoeding. In ieder geval zal de aansprakelijkheid van de Verkoper, in geval van schade veroorzaakt aan de Klant, om welke reden dan ook, uitdrukkelijk beperkt zijn en mag in geen geval het totale bedrag exclusief belastingen van de hieronder geplaatste Bestelling van de Klant overschrijden.
13.6. De Klant verbindt zich ertoe de Producten te gebruiken in strikte overeenstemming met de door de Verkoper verstrekte gebruiksaanwijzingen. De Verkoper kan derhalve niet aansprakelijk worden gesteld in geval van niet-conform gebruik van de Producten door de Klant of een derde.
ARTIKEL 14: WETTELIJKE GARANTIE
In overeenstemming met de bepalingen van de Consumentenwet, worden de Producten die op de Site worden verkocht SANZALC profiteren van wettelijke garanties, dat wil zeggen de conformiteitsgarantie (artikelen L.217-4 en volgende van het Consumentenwetboek) en de garantie tegen verborgen gebreken (artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek), waardoor Klanten gratis defecte en niet-conforme Producten kunnen retourneren.
14.1. Garantie tegen verborgen gebreken.
In overeenstemming met artikelen 1641 en volgende. van het Burgerlijk Wetboek is de Verkoper gebonden aan de garantie voor verborgen gebreken in de verkochte Producten waardoor deze ongeschikt zijn of het gebruik waarvoor ze bestemd zijn aanzienlijk beïnvloeden. De Klant kan een vordering instellen op grond van een verborgen gebrek binnen twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek. In het kader van de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken verbindt de Verkoper, naar keuze van de Klant, er zich toe, na beoordeling van het gebrek, ofwel:
- de volledige prijs van het betreffende Product terug te betalen;
- een deel van de prijs van het Product terug te betalen als de Klant besluit het Product te behouden.
14.2. Wettelijke garantie van conformiteit.
In overeenstemming met artikelen L.217-4 en volgende. van de Consumentenwet is de Verkoper verplicht Producten te leveren die voldoen aan de Bestelling van elke Klant, namelijk:
- Producten die overeenkomen met de door de Verkoper gegeven beschrijving;
- Producten die de kwaliteiten bieden die de Klant op grond van de verklaringen van de Verkoper legitiem mag verwachten.
De Klant kan binnen twee jaar na de levering van de Producten een vordering instellen op grond van een gebrek aan overeenstemming, met dien verstande dat elk gebrek aan overeenstemming dat zich binnen twee jaar na de levering voordoet, wordt geacht te hebben bestaan bij de levering. In het kader van de wettelijke conformiteitsgarantie verbindt de Verkoper zich, naar keuze van de Klant, ertoe, na beoordeling van het gebrek, ofwel:
- hem de prijs van het betreffende Product te vergoeden;
- om het Product te ruilen voor een Product dat overeenstemt met hun Bestelling, indien dit mogelijk is.
ARTIKEL 15: KLACHT – INFORMATIE
Elke klacht of verzoek om informatie met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden moet per e-mail naar de Klantenservice worden gestuurd op het volgende adres: contact@Sanzalc.com.
ARTIKEL 16: DIVERSE BEPALINGEN
16.1. Gedeeltelijke invaliditeit
Indien één of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden ongeldig worden verklaard of als zodanig worden verklaard bij toepassing van een wet, een verordening of naar aanleiding van een definitieve uitspraak van een bevoegde rechtbank, behouden de overige bepalingen hun volledige kracht en strekking.
16.2. Geen afstand
Het feit dat een van de Partijen zich niet op de andere Partij beroept wegens schending van één van de in de Algemene Voorwaarden genoemde verplichtingen, kan voor de toekomst niet worden geïnterpreteerd als een afstand van de desbetreffende verplichting.
16.3. Bemiddeling
In geval van een geschil met betrekking tot een Bestelling moet de Klant bij voorrang contact opnemen met de Verkoper om een minnelijke oplossing te vinden, per e-mail op het adres contact@Sanzalc.com. Verwijzing naar de bemiddelaar kan pas plaatsvinden nadat Klant vooraf schriftelijke stappen bij Verkoper heeft ondernomen. Bovendien heeft de Europese Commissie, in overeenstemming met artikel 14 van Verordening (EU) nr. 524/2013, een platform voor onlinegeschillenbeslechting opgezet, dat de onafhankelijke buitengerechtelijke beslechting van onlinegeschillen tussen consumenten en professionals in de Europese Unie mogelijk maakt. Dit platform is toegankelijk via de volgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR.
16.4. Toepasselijk recht en toekenning van jurisdictie
Op deze Algemene Voorwaarden is het Franse recht van toepassing, tenzij anderszins dwingend voorgeschreven. Bij gebrek aan een minnelijke schikking en ongeacht de oorsprong van het conflict, zullen geschillen met betrekking tot de uitvoering of interpretatie van deze Algemene Voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Parijs, tenzij anderszins verplicht. Om praktische redenen wordt bepaald dat de termijnen voor gerechtelijke stappen niet worden onderbroken gedurende de periode waarin een minnelijke schikking wordt gezocht of bemiddeling wordt gevraagd.
ARTIKEL 17: CONSUMENTENINFORMATIE
Voor consumenteninformatiedoeleinden worden de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek en de Consumentenwet hieronder weergegeven:
Artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek : De verkoper is gebonden aan de garantie voor verborgen gebreken aan het verkochte goed die het ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor het bestemd is, of die dit gebruik dermate beperken dat de koper het niet zou hebben verworven, of er slechts een lagere prijs voor zou hebben gegeven, als hij ervan op de hoogte was geweest.
Artikel 1648 van het Burgerlijk Wetboek : De actie die voortvloeit uit herroepelijke gebreken moet door de koper worden ingesteld binnen één (1) jaar na de ontdekking van het gebrek. In het geval voorzien in artikel 1642-1 moet de vordering, op straffe van uitsluiting, worden ingesteld binnen het jaar volgend op de datum waarop de verkoper kan worden vrijgesteld van zichtbare gebreken of gebrek aan overeenstemming.
Artikel L. 217-4 van de Consumentenwet : De verkoper levert goederen in overeenstemming met het contract en is aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat op het moment van levering.
Hij is eveneens aansprakelijk voor conformiteitsgebreken die voortvloeien uit de verpakking, de montage-instructies of de installatie, wanneer dit krachtens de overeenkomst zijn verantwoordelijkheid is geweest of onder zijn verantwoordelijkheid is uitgevoerd.
Artikel L. 217-5 van de Consumentenwet : Het goed beantwoordt aan de overeenkomst: 1° Als het geschikt is voor het gebruik dat gewoonlijk verwacht wordt van een gelijkaardig goed en, indien van toepassing: – als het overeenstemt met de beschrijving gegeven door de verkoper en de eigenschappen bezit die deze laatste aan de koper heeft voorgesteld in de vorm van een monster of model;
– als het de kwaliteiten biedt die een koper legitiem mag verwachten gezien de publieke verklaringen van de verkoper, de producent of zijn vertegenwoordiger, met name in reclame of etikettering;
2° Of indien het de kenmerken vertoont die in onderlinge overeenstemming tussen de partijen zijn gedefinieerd of geschikt is voor een speciaal gebruik dat door de koper wordt gezocht, onder de aandacht van de verkoper wordt gebracht en dat deze laatste heeft aanvaard.
Artikel L. 217-12 van de Consumentenwet : De actie die voortvloeit uit het gebrek aan overeenstemming verstrijkt twee jaar vanaf de levering van de goederen.
“Onze algemene verkoopvoorwaarden zijn ontwikkeld vanuit een gratis en open model dat kan worden gedownload van de site – https://www.donneespersonnelles.fr/”