Generelle Salgsbetingelser
Smagsprøvningsydelser af alkoholfri drikkevarer

 

Artikel 1: Formål og Anvendelsesområde

 

Disse Generelle Salgsbetingelser (CGV) har til formål at definere betingelserne, hvorunder The Sober Dandy / Sanzalc (herefter benævnt "Udbyderen") leverer smagsprøvningsydelser af alkoholfri drikkevarer til sine kunder (herefter benævnt "Kunden"), som handler i egenskab af professionelle, især ved firmaarrangementer, seminarer, receptioner eller andre private eller offentlige begivenheder (herefter benævnt "Ydelserne").

Enhver bestilling af Ydelser indebærer Kundens fulde og ubetingede accept af disse CGV, som har forrang frem for alle andre betingelser, medmindre Udbyderen udtrykkeligt og skriftligt fraviger dette.

 

Artikel 2: Tilbud og Bestilling

 

2.1. Udarbejdelse af Tilbud: Ethvert tilbud udarbejdes gratis af Udbyderen på baggrund af oplysninger fra Kunden (dato, sted, arrangementstype, estimeret deltagerantal, ønskede typer og mængder af drikkevarer, tillægsydelser mv.). Tilbuddet er gyldigt i 15 kalenderdage fra udstedelsesdatoen.

2.2. Art af Mængder og Ydelsesformler: Ydelserne kan tilbydes efter følgende formler, som specificeres i tilbuddet:

a. Formel "Faste Mængder" (Køb af flasker):

De angivne mængder af drikkevarer (flasker, færdigblandede cocktails) i tilbuddet er bindende og endelige ved accept af tilbuddet. De fastsættes for at imødekomme Kundens behov til arrangementet. Det angivne deltagerantal er vejledende og forpligter ikke Udbyderen til et forbrug pr. person. Faktureringen baseres på de bestilte og tilberedte mængder, ikke på det faktiske antal gæster eller forbrug. Enhver flaske, der åbnes eller påbegyndes under arrangementet, betragtes som forbrugt og faktureres, selvom den ikke er drukket helt op.

b. Formel "Fast Pris pr. Person" (Antal glas/cocktails pr. gæst):

Tilbuddet angiver et præcist antal glas eller cocktails pr. deltager. Faktureringen baseres på det deltagerantal, Kunden bekræfter 72 timer før arrangementet eller, hvis ikke bekræftet, på det højeste estimerede antal i tilbuddet. Enhver forbrug ud over det fastsatte antal glas/cocktails pr. deltager faktureres ekstra til den enhedspris, der er angivet i tilbuddet eller, hvis ikke angivet, til Udbyderens gældende pris. Udbyderen vil følge det tællesystem, Kunden angiver (f.eks. kuponer, mærker eller manuel optælling) for at sikre forbrugsopfølgning. Kunden forpligter sig til fuldt ud at samarbejde om denne optælling og acceptere resultaterne.

2.3. Accept af Bestilling: Bestillingen anses for bindende og endelig først efter Kundens håndskrevne eller elektroniske accept af tilbuddet samt betaling af et depositum på 30% af det samlede tilbudsbeløb, jf. Artikel 3. Enhver accept af tilbuddet indebærer ubetinget accept af disse CGV.

2.4. Ændringer af Bestilling: Enhver ændring af Ydelserne fra Kundens side (mængder, tidspunkter, sted, tillægsydelser) efter accept af tilbuddet skal ske skriftligt og kræver Udbyderens udtrykkelige samtykke. Ved accept kan der udarbejdes et nyt tilbud eller tillæg, hvilket kan medføre prisjustering og ændrede tidsfrister. Enhver reduktion af mængder eller antal glas/cocktails pr. person efter accept af tilbuddet kan ikke medføre nedsættelse af faktureringen.

 

Artikel 3: Økonomiske Betingelser og Betaling

 

3.1. Pris: Priserne er angivet i euro, eksklusive moms (HT), og pålægges gældende moms på faktureringstidspunktet. De omfatter Ydelserne som specificeret i tilbuddet (produkter, forberedelse, levering af specifikt udstyr, logistik, arbejdskraft).

3.2. Depositum: Et depositum på 30% af det samlede tilbudsbeløb forfalder ved underskrivelse af tilbuddet. Betaling af depositum udgør formel accept af disse CGV og tilbuddet. Ved aflysning fra Kundens side beholdes depositummet af Udbyderen som kompensation, uden at Artikel 5 berøres.

3.3. Fakturering og Restbeløb: En slutfaktura udstedes af Udbyderen efter arrangementet eller ydelsen. Restbeløbet forfalder ved modtagelse af fakturaen, uden fradrag for rabat eller kontantrabat.

3.4. Betalingsmetoder: Betaling sker via bankoverførsel eller kreditkort.

3.5. Forsinket Betaling: Ved manglende betaling på forfaldsdagen forbeholder Udbyderen sig ret til at pålægge: renter for forsinket betaling beregnet med en sats svarende til tre gange den gældende lovbestemte rente, fra dagen efter betalingsdatoen på fakturaen og indtil betaling sker. Et fast gebyr på 40 € for inddrivelsesomkostninger i henhold til artiklerne L.441-10 og D.441-5 i handelsloven. Desuden medfører enhver forsinkelse i betalingen øjeblikkelig forfald af alle udestående beløb uden forudgående påkrav samt suspension af alle igangværende eller kommende Ydelser.

 

Artikel 4: Udførelse af Ydelser

 

4.1. Forpligtelse til Midler: Udbyderen forpligter sig til at anvende alle nødvendige midler for korrekt udførelse af de bestilte Ydelser i overensstemmelse med fagets regler og praksis.

4.2. Forberedelse af Produkter: Flasker med alkoholfri drikkevarer (vine, spiritus mv.) vil blive forberedt, herunder eventuel dekantering, før eller under arrangementet for at sikre optimal smagsoplevelse. Enhver flaske, der åbnes eller påbegyndes under arrangementet, betragtes som forbrugt og kan ikke refunderes, returneres eller give anledning til fakturajustering, selvom den ikke er drukket helt op. De er herefter uegnede til videresalg.

4.3. Tilgængeliggørelse af Ikke-forbrugte Produkter: Produkter (uåbnede flasker, ikke tilberedte cocktails), som ikke er åbnet eller brugt under arrangementet, forbliver Kundens ejendom og kan afhentes af denne efter ydelsens afslutning, medmindre andet er aftalt. Udbyderen fraskriver sig ethvert ansvar for opbevaring, kvalitet eller afhentning af ikke-forbrugte produkter efter, at hans team har forladt arrangementet.

4.4. Forbrugsstyring og Kundens Ansvar:
For Formel "Faste Mængder": Kunden er fuldt ansvarlig for styring af drikkevareforbruget blandt sine deltagere. Udbyderen kan ikke holdes ansvarlig for over- eller underforbrug i forhold til Kundens oprindelige forventninger.

For Formel "Fast Pris pr. Person": Udbyderen vil implementere det tællesystem, Kunden anbefaler, for at følge forbruget. Kunden forpligter sig til at udpege en ansvarlig på stedet til at godkende optællingen om nødvendigt og informere sine deltagere om uddelingsprocedurerne. Enhver forbrug ud over forpagtningsaftalen faktureres ekstra til Kunden. Udbyderen kan ikke holdes ansvarlig for dårlig styring af uddelingen fra Kundens eller deltagernes side.

4.5. Adgang og Ydelsesbetingelser: Kunden forpligter sig til at sikre Udbyderen sikker og passende adgang til arrangementsstedet med nødvendige el-tilslutninger, tilstrækkelig forberedelsesplads og passende temperaturforhold til korrekt opbevaring af produkterne. Forsinkelse eller manglende udførelse af Ydelser på grund af ikke-overholdte betingelser, som Kunden er ansvarlig for, kan ikke påføre Udbyderen ansvar.

4.6. Optælling af Produkter/Glas:

For Formel "Faste Mængder": Udbyderen kan foretage optælling af tilgængelige og resterende produkter i Kundens repræsentants tilstedeværelse ved ydelsens start og slut. Ved manglende modstridende optælling eller øjeblikkelig indsigelse fra Kunden ved arrangementets afslutning, faktureres de mængder, der fremgår af det accepterede tilbud.

For Formel "Fast Pris pr. Person": Udbyderen foretager en opgørelse af forbruget, som forelægges den af Kunden udpegede ansvarlige til godkendelse ved arrangementets afslutning. Ved manglende godkendelse eller øjeblikkelig og begrundet indsigelse gælder Udbyderens opgørelse som grundlag for fakturering af ekstra forbrug.

 

Artikel 5: Aflysning og Force Majeure

 

5.1. Aflysning fra Kundens Side: Enhver aflysning skal meddeles skriftligt (e-mail med kvittering eller anbefalet brev med modtagelsesbevis). Følgende afbestillingsgebyrer gælder:

• Over 30 dage før arrangementsdato: Depositummet på 30% beholdes af Udbyderen.
• Mellem 30 og 15 dage før arrangementsdato: 40% af det samlede tilbudsbeløb forfalder.
• Mindre end 15 dage før arrangementsdato: 60% af det samlede tilbudsbeløb forfalder.
• Mindre end 72 timer før arrangementsdato: 100% af det samlede tilbudsbeløb forfalder, med hensyn til afholdte omkostninger, indkøbte produkter og umulighed for at flytte datoen.

5.2. Aflysning fra Udbyderens Side: Ved manglende mulighed for at udføre Ydelsen på grund af Force Majeure (naturkatastrofe, uforudset alvorlig fejl, alvorlig ulykke mv.) eller anden begivenhed uden for Udbyderens kontrol, vil Kunden blive informeret hurtigst muligt. Allerede indbetalte beløb refunderes fuldt ud, uden yderligere erstatningskrav.

 

Artikel 6: Ansvar og Forsikringer

 

6.1. Udbyderens Ansvar: Udbyderens ansvar kan kun gøres gældende ved dokumenteret fejl i udførelsen af Ydelserne. Udbyderen kan ikke holdes ansvarlig for indirekte skader på Kunden eller deltagere, såsom driftstab, forretningsmæssige tab mv. Under alle omstændigheder begrænses Udbyderens ansvar til det beløb, der faktisk er modtaget for den pågældende Ydelse.

6.2. Kundens Ansvar: Kunden er eneansvarlig for den overordnede organisering af sit arrangement, deltagernes sikkerhed og for enhver skade forvoldt af deltagere eller arrangementsstedet på Udbyderens udstyr.

6.3. Forsikringer: Udbyderen erklærer at have erhvervsansvarsforsikring, der dækker risici relateret til sin aktivitet. Kunden opfordres til at sikre, at egen forsikring (arrangøransvar) dækker risici ved arrangementets afholdelse.

 

Artikel 7: Intellektuel Ejendomsret

 

Udbyderen bevarer den intellektuelle ejendomsret til sine koncepter, cocktailopskrifter, visuelle elementer og andre elementer skabt til Ydelsen. Enhver gengivelse eller brug uden tilladelse er strengt forbudt.

 

Artikel 8: Beskyttelse af Personoplysninger

 

I overensstemmelse med den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) forpligter Udbyderen sig til at behandle Kundens personoplysninger fortroligt og kun anvende dem i forbindelse med ordrebehandling og forretningsforhold. Kunden har ret til adgang, berigtigelse, dataportabilitet og sletning af sine data.

 

Artikel 9: Gældende Ret og Tvister

 

9.1. Gældende Ret: Disse CGV og alle tilhørende transaktioner er underlagt fransk ret.

9.2. Tvister: Ved tvist om fortolkning eller udførelse af disse CGV forpligter parterne sig til at søge en mindelig løsning. Hvis dette ikke lykkes, er kun domstolene i Douai eller Lille kompetente, også ved flere sagsøgte eller regressager.