Otázky ohledně objednávky
Ne, není to nutné. Můžete nakupovat a platit jako host pokaždé.
Nicméně vytvořením účtu budete moci objednávat bez nutnosti zadávat své údaje při každém nákupu u nás 💪
Můžete se zaregistrovat hned teď, nebo můžete začít nakupovat a vytvořit si účet před zaplacením na stránce košíku.
Klikněte na "Přihlásit se / Zaregistrovat", poté na "Vytvořit účet" a vyplňte své osobní údaje.
Vyhledejte položky, které chcete, a přidejte je do svého nákupního košíku.
Až budete hotovi, můžete přejít do košíku a pokračovat k pokladně.
Zkontrolujte, zda jsou všechny informace správné, než potvrdíte svůj nákup a platbu.
Přijímáme platby přes Paypal a všechny hlavní kreditní a debetní karty jako Mastercard, VISA a American Express, stejně jako Apple Pay nebo Google Pay.
Navíc nabízíme funkci „Koupit nyní a zaplatit později“ ve spolupráci s naším partnerem Klarnou!
Bohužel nemůžeme zrušit objednávku poté, co byla zadána.
To nám umožní efektivně zabalit vaše objednávky a minimalizovat chyby.
Doporučujeme zkontrolovat vaši objednávku před jejím odesláním.
Jednoduše do vašeho košíku! Budete vyzváni k zadání vašeho slevového kódu, aby se vaše speciální nabídka uplatnila na vaši objednávku 🤩
Po odeslání vaší objednávky obdržíte potvrzení e-mailem, že vaše objednávka byla přijata.
Upozorňujeme však, že objednávky budou odeslány až po schválení platby kreditní kartou a ověření fakturační a dodací adresy.
Stav své objednávky můžete také zkontrolovat v sekci „Můj účet“, pokud jste registrovaný uživatel.
Můžete přidávat položky, dokud budou k dispozici. Může se stát, že položka je v košíku někoho jiného a její stav je „Dočasně nedostupné“.
Otázky týkající se odeslání a doručení
Odpověď je ANO!
Sanzalc.com vám nabízí dopravu zdarma při nákupu nad 200 € pouze ve Francii na pevnině (za určitých podmínek*) a věřte nám, že nás moc není, kdo to nabízí 😥
Velmi jednoduché, vaše objednávka je připravena, jakmile je vaše platba potvrzena ✅
Vynakládáme veškeré úsilí, aby byla vaše objednávka odeslána ve stejný den, pokud je zadána před 15:00 od pondělí do čtvrtka. Po 15:00 je odeslána následující den, aby byla zajištěna nejlepší kvalita balení.
V sobotu a neděli se nedoručuje, vaše objednávky tedy budou odeslány v pondělí🤗
Vaše objednávka je zabalena s maximální péčí, aby byla zajištěna její dokonalá kondice při doručení. Náš logistický tým připravuje vaše objednávky v speciálních obalech, aby se předešlo jakémukoli riziku poškození.
Používáme kartony s dvojitou vlnou, zesílené klopy, ochranné přihrádky, výplňové materiály a profesionální lepicí pásku💪
Samozřejmě doručujeme ve 🇫🇷Francii, stejně jako našim milým sousedům v 🇧🇪Belgii, 🇱🇺Lucembursku a 🇨🇭Švýcarsku!
Doba dodání je v průměru 3 dny po odeslání vašeho balíku.
Doručení domů je nejpohodlnější:
- Prostřednictvím Chronopost za 2/3 pracovních dnů (metropolitní Francie)
Doručení na výdejní místo je nejvýhodnější:
- Prostřednictvím Chronopost, expresní doručení na výdejní místo za 2/3 pracovních dnů (metropolitní Francie)
- Prostřednictvím UPS, doručení na výdejní místo za 3/5 pracovních dnů (metropolitní Francie)
Žádný problém, můžete spravovat své doručení pomocí sledovacího odkazu, který je uveden v e-mailu od vybraného dopravce. Můžete zkusit přesměrovat svůj balíček k sousedovi, na výdejní místo nebo jednoduše naplánovat jiný termín doručení!
Skvělé! Napište nám přímo kliknutím na tento odkaz a zeptejte se nás na cokoli.
Samozřejmě se liší podle obsahu vaší objednávky 😉
Nicméně vám můžeme dát 2–3 tipy, jak snížit náklady na dopravu například snížením hmotnosti vašeho balíku.
Zvolte formát plechovky!
Například všechny limonády nebo nejlepší řemeslná piva jsou nyní k dispozici v tomto formátu a plechovka nabízí mnoho výhod z různých důvodů:
✅ Lepší uchování chráněné před světlem
✅ Téměř okamžitá čerstvost
✅ Dokonalé zachování chuti
✅ Obal 100% recyklovatelný
✅ A samozřejmě mnohem méně křehké balíky ve srovnání se sklem