Všeobecné obchodní podmínky
Poskytování degustací nápojů bez alkoholu

 

Článek 1: Předmět a rozsah platnosti

 

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (VOP) mají za cíl vymezit podmínky, za kterých The Sober Dandy / Sanzalc (dále jen „Poskytovatel“) poskytuje svým klientům (dále jen „Klient“), kteří jednají jako profesionálové, své služby degustace nápojů bez alkoholu, zejména při firemních akcích, seminářích, recepcích nebo jiných soukromých či veřejných událostech (dále jen „Služby“).

Každá objednávka Služeb znamená plné a bezvýhradné přijetí těchto VOP Klientem, které mají přednost před všemi ostatními podmínkami, pokud není výslovně a písemně dohodnuto jinak Poskytovatelem.

 

Článek 2: Nabídka a objednávka

 

2.1. Vypracování nabídky: Každá nabídka je Poskytovatelem vypracována zdarma na základě informací poskytnutých Klientem (datum, místo, charakter akce, odhadovaný počet účastníků, typy a množství požadovaných nápojů, doplňkové služby atd.). Nabídka je platná po dobu 15 kalendářních dnů od data jejího vystavení.

2.2. Charakter množství a formy služeb: Služby mohou být nabízeny podle následujících forem, specifikovaných v nabídce:

a. Forma „Pevná množství“ (nákup lahví):

Množství nápojů (lahve, připravené koktejly) uvedená v nabídce jsou pevná a závazná po přijetí nabídky. Jsou stanovena tak, aby vyhovovala potřebám vyjádřeným Klientem pro danou akci. Počet účastníků uvedený Klientem je pouze orientační a nezavazuje Poskytovatele k žádné spotřebě na osobu. Fakturace bude založena na objednaných a připravených množstvích, nikoli na skutečném počtu hostů nebo skutečné spotřebě. Každá otevřená nebo započatá lahev během akce je považována za spotřebovanou a bude fakturována, i když nebyla zcela vypita.

b. Forma „Paušál na osobu“ (počet sklenic/koktejlů na hosta):

Nabídka stanoví přesný počet sklenic nebo koktejlů na účastníka. Fakturace bude založena na počtu účastníků potvrzeném Klientem 72 hodin před akcí nebo, pokud nebude potvrzeno, na nejvyšším odhadovaném počtu uvedeném v nabídce. Veškerá spotřeba přesahující počet sklenic/koktejlů stanovený na osobu bude fakturována navíc za jednotkovou cenu uvedenou v nabídce nebo, není-li uvedena, za platnou cenu Poskytovatele. Poskytovatel bude respektovat systém počítání určený Klientem (např. kupony, značky nebo ruční evidenci) pro sledování spotřeby. Klient se zavazuje plně spolupracovat na tomto počítání a přijmout jeho výsledky.

2.3. Přijetí objednávky: Objednávka je považována za závaznou a definitivní pouze po ručním podpisu nebo elektronickém přijetí nabídky Klientem. Složení zálohy ve výši 30 % z celkové částky nabídky, jak je uvedeno v článku 3. Jakékoli přijetí nabídky Klientem znamená bezvýhradné přijetí těchto VOP.

2.4. Změny objednávky: Jakákoli žádost o změnu Služeb ze strany Klienta (množství, čas, místo, doplňkové služby) po přijetí nabídky musí být podána písemně a podléhá výslovnému souhlasu Poskytovatele. V případě souhlasu může být vypracována nová nabídka nebo dodatek, což může vést k úpravě ceny a termínů. Jakékoli snížení množství nebo počtu sklenic/koktejlů na osobu po přijetí nabídky nebude mít za následek snížení fakturace.

 

Článek 3: Finanční podmínky a platba

 

3.1. Cena: Ceny jsou stanoveny v eurech bez DPH a podléhají platné sazbě DPH v den fakturace. Zahrnují Služby uvedené v nabídce (produkty, přípravu, poskytnutí specifického vybavení, logistiku, pracovní sílu).

3.2. Záloha: Záloha ve výši 30 % z celkové částky nabídky je splatná při podpisu nabídky. Zaplacení této zálohy znamená formální přijetí těchto VOP a nabídky. V případě zrušení ze strany Klienta zůstává tato záloha Poskytovateli jako náhrada škody, bez újmy na uplatnění článku 5.

3.3. Fakturace a doplatek: Konečná faktura bude vystavena Poskytovatelem po skončení akce nebo služby. Doplatek faktury je splatný po obdržení faktury, bez jakýchkoli slev nebo rabatů.

3.4. Způsob platby: Platba probíhá bankovním převodem nebo platební kartou.

3.5. Prodlení s platbou: V případě prodlení s platbou má Poskytovatel právo uplatnit: penále z prodlení vypočtené sazbou trojnásobku zákonné úrokové sazby platné od dne následujícího po datu splatnosti uvedeném na faktuře až do dne skutečné úhrady. Paušální náhradu nákladů na vymáhání ve výši 40 € v souladu s články L.441-10 a D.441-5 Obchodního zákoníku. Dále jakékoli prodlení s platbou způsobí okamžitou splatnost všech zbývajících dlužných částek bez předchozí výzvy a pozastavení všech probíhajících nebo budoucích Služeb.

 

Článek 4: Realizace služeb

 

4.1. Povinnost vynaložit úsilí: Poskytovatel se zavazuje použít veškeré nezbytné prostředky k řádnému provedení objednaných Služeb v souladu s pravidly oboru a zvyklostmi profese.

4.2. Příprava produktů: Lahve nápojů bez alkoholu (vína, destiláty atd.) budou připraveny, zejména dekantací, pokud je to nutné, před nebo během akce, aby byla zajištěna optimální kvalita degustace. Každá otevřená nebo započatá lahev během akce je považována za spotřebovanou a nelze ji refundovat, vracet ani upravovat fakturaci, i když nebyla zcela vypita. Takové lahve nejsou vhodné k dalšímu prodeji.

4.3. Poskytnutí nepoužitých produktů: Produkty (uzavřené lahve, nepřipravené koktejly), které nebyly během akce otevřeny nebo použity, zůstávají majetkem Klienta a mohou být po skončení služby vyzvednuty, pokud není dohodnuto jinak. Poskytovatel nenese odpovědnost za skladování, kvalitu ani vyzvednutí nepoužitých produktů po odchodu svého týmu z akce.

4.4. Správa spotřeby a odpovědnost Klienta:
Pro formu „Pevná množství“: Klient je plně odpovědný za správu spotřeby nápojů svými účastníky. Poskytovatel nemůže být odpovědný za překročení nebo nedostatečnou spotřebu oproti původním předpokladům Klienta.

Pro formu „Paušál na osobu“: Poskytovatel zavede systém počítání doporučený Klientem pro sledování spotřeby. Klient se zavazuje jmenovat na místě odpovědnou osobu pro ověření počítání v případě potřeby a informovat své účastníky o způsobu distribuce. Veškerá spotřeba přesahující paušál bude Klientovi fakturována navíc. Poskytovatel nenese odpovědnost za špatnou správu distribuce ze strany Klienta nebo jeho účastníků.

4.5. Přístup a podmínky poskytování služeb: Klient se zavazuje zajistit Poskytovateli bezpečný a vhodný přístup na místo konání akce, s potřebnými elektrickými přípojkami, dostatečným prostorem pro přípravu a vhodnými teplotními podmínkami pro správné skladování produktů. Jakékoli zpoždění nebo nemožnost realizace Služeb z důvodu nesplnění těchto podmínek ze strany Klienta nezakládá odpovědnost Poskytovatele.

4.6. Počítání produktů / sklenic:

Pro formu „Pevná množství“: Poskytovatel může provést inventuru množství poskytnutých produktů a zbylých produktů za přítomnosti zástupce Klienta na začátku a na konci služby. Pokud nedojde k takovému protichůdnému počítání nebo okamžitému námitkovému řízení ze strany Klienta po skončení akce, budou fakturována množství uvedená v přijaté nabídce.

Pro formu „Paušál na osobu“: Poskytovatel provede záznam spotřeby. Tento záznam bude předložen k ověření odpovědnou osobou jmenovanou Klientem na konci akce. Pokud nedojde k ověření nebo okamžité a odůvodněné námitce, bude záznam Poskytovatele platný pro fakturaci dodatečné spotřeby.

 

Článek 5: Zrušení a Force Majeure

 

5.1. Zrušení ze strany Klienta: Jakékoli zrušení objednávky Klientem musí být oznámeno písemně (e-mailem s potvrzením o doručení nebo doporučeným dopisem s doručenkou). Budou uplatněny následující storno poplatky:

• Více než 30 dní před datem akce: Záloha 30 % zůstává Poskytovateli.
• Mezi 30 a 15 dny před datem akce: Bude účtováno 40 % z celkové částky nabídky.
• Méně než 15 dní před datem akce: Bude účtováno 60 % z celkové částky nabídky.
• Méně než 72 hodin před datem akce: Bude účtováno 100 % z celkové částky nabídky, s ohledem na vynaložené náklady, zásoby produktů a nemožnost přesunout termín.

5.2. Zrušení ze strany Poskytovatele: V případě nemožnosti provést Službu z důvodu Force Majeure (přírodní katastrofa, nepředvídatelná vážná porucha, vážná nehoda atd.) nebo události mimo jeho kontrolu, Poskytovatel neprodleně informuje Klienta. Částky již zaplacené Klientem budou plně vráceny, bez nároku na další náhradu.

 

Článek 6: Odpovědnost a pojištění

 

6.1. Odpovědnost Poskytovatele: Odpovědnost Poskytovatele může být uplatněna pouze v případě prokázané chyby při plnění Služeb. Poskytovatel nenese odpovědnost za nepřímé škody utrpěné Klientem nebo účastníky, jako jsou ztráty z podnikání, obchodní újmy apod. V každém případě je odpovědnost Poskytovatele omezena na částky skutečně přijaté za příslušnou Službu.

6.2. Odpovědnost Klienta: Klient je výhradně odpovědný za celkovou organizaci své akce, bezpečnost účastníků a za jakékoli škody způsobené účastníky nebo místem konání na majetku Poskytovatele.

6.3. Pojištění: Poskytovatel prohlašuje, že má uzavřeno profesní pojištění odpovědnosti za škody související se svou činností. Klient je vyzván, aby si ověřil, zda jeho vlastní pojistná smlouva (pojištění odpovědnosti organizátora) kryje rizika spojená s organizací akce.

 

Článek 7: Duševní vlastnictví

 

Poskytovatel si ponechává duševní vlastnictví svých konceptů, receptur koktejlů, vizuálů a všech dalších prvků vytvořených pro Službu. Jakékoli kopírování nebo použití bez povolení je přísně zakázáno.

 

Článek 8: Ochrana osobních údajů

 

V souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) se Poskytovatel zavazuje zacházet s osobními údaji Klienta s nejvyšší důvěrností a používat je pouze v rámci správy objednávky a obchodního vztahu. Klient má právo na přístup, opravu, přenositelnost a vymazání svých údajů.

 

Článek 9: Rozhodné právo a spory

 

9.1. Rozhodné právo: Tyto VOP a všechny z nich vyplývající operace se řídí francouzským právem.

9.2. Spory: V případě sporu týkajícího se výkladu nebo plnění těchto VOP se strany zavazují hledat smírné řešení. Pokud nebude dosaženo smíru, výlučnou pravomoc mají soudy v Douai nebo Lille, i v případě více žalovaných nebo nároku na záruku.