Ogólne Warunki Sprzedaży
Usługi Degustacji Napojów bezalkoholowych
Artykuł 1: Przedmiot i Zakres Stosowania
Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS) mają na celu określenie warunków, na jakich The Sober Dandy / Sanzalc (zwany dalej „Wykonawcą”) świadczy na rzecz swoich klientów (zwanych dalej „Klientem”), działających jako profesjonaliści, usługi degustacji napojów bezalkoholowych, w szczególności podczas wydarzeń firmowych, seminariów, przyjęć lub innych wydarzeń prywatnych lub publicznych (zwanych dalej „Usługami”).
Każde zamówienie Usług oznacza pełną i bezwarunkową akceptację przez Klienta niniejszych OWS, które mają pierwszeństwo przed wszelkimi innymi warunkami, chyba że Wykonawca wyrazi pisemną i wyraźną zgodę na odstępstwo.
Artykuł 2: Oferta i Zamówienie
2.1. Przygotowanie Oferty: Każda oferta jest przygotowywana bezpłatnie przez Wykonawcę na podstawie informacji przekazanych przez Klienta (data, miejsce, charakter wydarzenia, szacunkowa liczba uczestników, rodzaje i ilości pożądanych napojów, usługi dodatkowe itp.). Oferta jest ważna przez 15 dni kalendarzowych od daty jej wystawienia.
2.2. Rodzaj Ilości i Formuły Usług: Usługi mogą być oferowane według następujących formuł, określonych w ofercie:
a. Formuła „Stałe Ilości” (Zakup Butelek):
Ilości napojów (butelki, przygotowane koktajle) określone w ofercie są ostateczne i wiążące po zaakceptowaniu oferty. Są one ustalone w celu zaspokojenia potrzeb wyrażonych przez Klienta na wydarzenie. Liczba uczestników podana przez Klienta ma charakter wyłącznie orientacyjny i nie zobowiązuje Wykonawcy do określonego zużycia na osobę. Faktura będzie oparta na zamówionych i przygotowanych ilościach, a nie na rzeczywistej liczbie gości lub faktycznym spożyciu. Każda butelka otwarta lub rozpoczęta podczas wydarzenia jest uważana za skonsumowaną i podlega fakturowaniu, nawet jeśli nie została całkowicie wypita.
b. Formuła „Pakiet na Osobę” (Liczba Szklanek/Koktajli na Gościa):
Oferta określi dokładną liczbę szklanek lub koktajli na uczestnika. Faktura będzie oparta na liczbie uczestników potwierdzonej przez Klienta 72 godziny przed wydarzeniem lub, w przypadku braku potwierdzenia, na najwyższej szacunkowej liczbie podanej w ofercie. Każde spożycie przekraczające liczbę szklanek/koktajli określoną na uczestnika będzie fakturowane dodatkowo według ceny jednostkowej podanej w ofercie lub, w przypadku jej braku, według obowiązującej ceny Wykonawcy. Wykonawca będzie respektował system liczenia wskazany przez Klienta (np. kupony, oznaczenia lub ręczne zliczanie) w celu monitorowania spożycia. Klient zobowiązuje się do pełnej współpracy przy tym liczeniu i akceptacji wyników.
2.3. Akceptacja Zamówienia: Zamówienie jest uważane za ostateczne i wiążące wyłącznie po ręcznym podpisaniu lub elektronicznej akceptacji oferty przez Klienta oraz wpłacie zaliczki w wysokości 30% całkowitej kwoty oferty, zgodnie z Artykułem 3. Każda akceptacja oferty przez Klienta oznacza bezwarunkową akceptację niniejszych OWS.
2.4. Modyfikacje Zamówienia: Każda prośba o zmianę Usług przez Klienta (ilości, godziny, miejsce, usługi dodatkowe) po zaakceptowaniu oferty musi być zgłoszona na piśmie i będzie podlegać wyraźnej zgodzie Wykonawcy. W przypadku zgody może zostać przygotowana nowa oferta lub aneks, co może skutkować korektą cen i terminów. Każde zmniejszenie ilości lub liczby szklanek/koktajli na osobę po zaakceptowaniu oferty nie będzie skutkowało obniżeniem fakturowanej kwoty.
Artykuł 3: Warunki Finansowe i Płatność
3.1. Cena: Ceny są podane w euro, bez podatku VAT (netto), i podlegają obowiązującej stawce VAT w dniu fakturowania. Obejmują Usługi określone w ofercie (produkty, przygotowanie, udostępnienie specjalistycznego sprzętu, logistykę, robociznę).
3.2. Zaliczka: Zaliczka w wysokości 30% całkowitej kwoty oferty jest wymagana przy podpisaniu oferty. Wpłata tej zaliczki oznacza formalną akceptację niniejszych OWS i oferty. W przypadku anulowania przez Klienta, zaliczka pozostaje własnością Wykonawcy jako odszkodowanie, bez uszczerbku dla zastosowania Artykułu 5.
3.3. Fakturowanie i Saldo: Faktura końcowa zostanie wystawiona przez Wykonawcę po zakończeniu wydarzenia lub usługi. Saldo faktury jest płatne po otrzymaniu faktury, bez żadnych rabatów lub upustów.
3.4. Sposoby Płatności: Płatność odbywa się przelewem bankowym lub kartą płatniczą.
3.5. Opóźnienie w Płatności: W przypadku braku płatności w terminie, Wykonawca zastrzega sobie prawo do naliczenia: odsetek za zwłokę w wysokości trzykrotności obowiązującej stopy odsetek ustawowych, licząc od dnia następującego po terminie płatności wskazanym na fakturze aż do dnia faktycznej zapłaty. Jednorazowej opłaty za koszty windykacji w wysokości 40 €, zgodnie z artykułami L.441-10 i D.441-5 Kodeksu Handlowego. Ponadto każde opóźnienie w płatności spowoduje natychmiastową wymagalność wszystkich pozostałych należności bez konieczności wcześniejszego wezwania do zapłaty oraz zawieszenie wszystkich bieżących lub przyszłych Usług.
Artykuł 4: Realizacja Usług
4.1. Obowiązek Środków: Wykonawca zobowiązuje się do podjęcia wszelkich niezbędnych środków w celu prawidłowego wykonania zamówionych Usług, zgodnie z zasadami sztuki i praktykami zawodowymi.
4.2. Przygotowanie Produktów: Butelki napojów bezalkoholowych (wino, spirytusy itp.) zamówione będą przygotowywane, w tym dekantowane w razie potrzeby, przed lub w trakcie wydarzenia, aby zapewnić optymalną jakość degustacji. Każda butelka otwarta lub rozpoczęta podczas wydarzenia jest uważana za skonsumowaną i nie podlega zwrotowi, odbiorowi ani korekcie fakturowania, nawet jeśli nie została całkowicie wypita. Takie butelki nie nadają się do dalszej odsprzedaży.
4.3. Udostępnienie Niezużytych Produktów: Produkty (zamknięte butelki, nieprzygotowane koktajle), które nie zostały otwarte lub użyte podczas wydarzenia, pozostają własnością Klienta i mogą zostać przez niego odebrane po zakończeniu usługi, chyba że uzgodniono inaczej. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za przechowywanie, jakość ani odbiór niezużytych produktów po opuszczeniu miejsca wydarzenia przez jego zespół.
4.4. Zarządzanie Konsumpcją i Odpowiedzialność Klienta:
Dla Formuły „Stałe Ilości”: Klient ponosi pełną odpowiedzialność za zarządzanie spożyciem napojów przez swoich uczestników. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za nadmierne lub zbyt niskie spożycie w stosunku do pierwotnych prognoz Klienta.
Dla Formuły „Pakiet na Osobę”: Wykonawca wdroży system liczenia zalecany przez Klienta w celu monitorowania spożycia. Klient zobowiązuje się wyznaczyć osobę odpowiedzialną na miejscu do zatwierdzania liczenia w razie potrzeby oraz poinformować uczestników o zasadach dystrybucji. Każde spożycie przekraczające pakiet będzie fakturowane dodatkowo Klientowi. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe zarządzanie dystrybucją przez Klienta lub jego uczestników.
4.5. Dostęp i Warunki Świadczenia Usług: Klient zobowiązuje się zapewnić Wykonawcy bezpieczny i odpowiedni dostęp do miejsca wydarzenia, z niezbędnymi przyłączeniami elektrycznymi, wystarczającą przestrzenią do przygotowania oraz odpowiednimi warunkami temperaturowymi dla prawidłowego przechowywania produktów. Każde opóźnienie lub niemożność wykonania Usług z powodu nieodpowiednich warunków zawinionych przez Klienta nie pociąga za sobą odpowiedzialności Wykonawcy.
4.6. Liczenie Produktów / Szklanek:
Dla Formuły „Stałe Ilości”: Wykonawca może przeprowadzić inwentaryzację ilości produktów udostępnionych i pozostałych w obecności przedstawiciela Klienta na początku i na końcu usługi. W przypadku braku takiego sprzecznego liczenia lub natychmiastowego zgłoszenia zastrzeżeń przez Klienta po zakończeniu wydarzenia, fakturowane będą ilości wskazane w zaakceptowanej ofercie.
Dla Formuły „Pakiet na Osobę”: Wykonawca sporządzi zestawienie spożycia, które zostanie przedstawione do zatwierdzenia osobie wyznaczonej przez Klienta po zakończeniu wydarzenia. W przypadku braku zatwierdzenia lub natychmiastowego i uzasadnionego sprzeciwu, zestawienie Wykonawcy będzie podstawą do fakturowania dodatkowego spożycia.
Artykuł 5: Anulowanie i Force Majeure
5.1. Anulowanie przez Klienta: Każde anulowanie zamówienia przez Klienta musi być zgłoszone na piśmie (e-mail z potwierdzeniem odbioru lub list polecony z potwierdzeniem odbioru). Zastosowanie mają następujące opłaty za anulowanie:
- Powyżej 30 dni przed datą wydarzenia: Zaliczka 30% pozostaje u Wykonawcy.
- Między 30 a 15 dni przed datą wydarzenia: Należne jest 40% całkowitej kwoty oferty.
- Mniej niż 15 dni przed datą wydarzenia: Należne jest 60% całkowitej kwoty oferty.
- Mniej niż 72 godziny przed datą wydarzenia: Należne jest 100% całkowitej kwoty oferty, z uwzględnieniem poniesionych kosztów, zamówionych produktów oraz niemożności zmiany terminu.
5.2. Anulowanie przez Wykonawcę: W przypadku niemożności wykonania Usługi z powodu Force Majeure (klęska żywiołowa, nieprzewidziana poważna awaria, poważny wypadek itp.) lub zdarzenia niezależnego od woli Wykonawcy, Wykonawca poinformuje Klienta niezwłocznie. Kwoty już wpłacone przez Klienta zostaną w pełni zwrócone, bez prawa do jakichkolwiek innych odszkodowań.
Artykuł 6: Odpowiedzialność i Ubezpieczenia
6.1. Odpowiedzialność Wykonawcy: Odpowiedzialność Wykonawcy może być poniesiona wyłącznie w przypadku udowodnionego błędu w wykonaniu Usług. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie poniesione przez Klienta lub uczestników, takie jak utrata zysków, szkody handlowe itp. W każdym przypadku odpowiedzialność Wykonawcy jest ograniczona do kwoty faktycznie otrzymanej za daną Usługę.
6.2. Odpowiedzialność Klienta: Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za ogólną organizację swojego wydarzenia, bezpieczeństwo uczestników oraz wszelkie szkody wyrządzone przez uczestników lub miejsce wydarzenia na sprzęcie Wykonawcy.
6.3. Ubezpieczenia: Wykonawca oświadcza, że posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej zawodowej obejmujące ryzyka związane z jego działalnością. Klient jest zachęcany do sprawdzenia, czy jego własna polisa ubezpieczeniowa (odpowiedzialność cywilna organizatora) obejmuje ryzyka związane z organizacją wydarzenia.
Artykuł 7: Własność Intelektualna
Wykonawca zachowuje własność intelektualną swoich koncepcji, przepisów na koktajle, materiałów wizualnych oraz wszelkich innych elementów stworzonych na potrzeby Usługi. Każde powielanie lub wykorzystanie bez zgody jest surowo zabronione.
Artykuł 8: Ochrona Danych Osobowych
Artykuł 9: Prawo Właściwe i Spory
9.1. Prawo Właściwe: Niniejsze OWS oraz wszelkie wynikające z nich operacje podlegają prawu francuskiemu.
9.2. Spory: W przypadku sporu dotyczącego interpretacji lub wykonania niniejszych OWS strony zobowiązują się do poszukiwania rozwiązania polubownego. W przypadku braku porozumienia wyłącznie sądy w Douai lub Lille będą właściwe, nawet w przypadku wielu pozwanych lub powództwa regresowego.