Algemene verkoopvoorwaarden
Proefdiensten voor niet-alcoholische dranken
Artikel 1: Doel en toepassingsgebied
Het doel van deze Algemene Verkoopvoorwaarden (CGV) is het vastleggen van de voorwaarden waaronder De nuchtere dandy / Sanzalc (hierna "de Dienstverlener" genoemd) biedt zijn klanten (hierna "de Klant" genoemd), die optreden als professionals, proeverijen van niet-alcoholische dranken, met name tijdens bedrijfsevenementen, seminars, recepties of andere privé- of openbare evenementen (hierna "de Diensten" genoemd).
Elke bestelling van Diensten impliceert de volledige aanvaarding door de Klant van deze Algemene Voorwaarden, die voorrang hebben op alle andere voorwaarden, tenzij er uitdrukkelijk schriftelijk afstand van wordt gedaan door de Dienstverlener.
Artikel 2: Offerte en bestelling
2.1. Totstandkoming van de offerte: Elke offerte wordt kosteloos opgesteld door de Dienstverlener op basis van de door de Klant meegedeelde informatie (datum, locatie, aard van het evenement, geschat aantal deelnemers, soorten en hoeveelheden gewenste dranken, aanvullende diensten, enz.). De offerte is geldig voor een periode van 15 kalenderdagen vanaf de datum van uitgifte.
2.2. Aard van hoeveelheden en serviceformules: De Diensten kunnen worden aangeboden volgens de volgende formules, gespecificeerd in de offerte:
een. Formule “Vaste hoeveelheden” (aankoop van flessen):
De op de offerte vermelde hoeveelheden dranken (flessen, bereide cocktails) zijn stevig en definitief bij aanvaarding van de offerte. Ze zijn opgesteld om tegemoet te komen aan de door de Klant geuite behoeften voor het evenement. Het door de Klant opgegeven aantal deelnemers is louter indicatief en verplicht de Dienstverlener geenszins tot een verbruik per persoon. De facturering vindt plaats op basis van de bestelde en bereide hoeveelheden, en niet op basis van het daadwerkelijke aantal gasten of het daadwerkelijke verbruik. Elke fles die tijdens het evenement wordt geopend of gestart, wordt als geconsumeerd en in rekening gebracht, zelfs als deze niet volledig is opgedronken.
B. Formule “Pakket per Persoon” (aantal glazen/cocktails per gast):
In de offerte wordt een nauwkeurig aantal glazen of cocktails per deelnemer gedefinieerd. Facturering vindt plaats op basis van het door de Klant bevestigde aantal deelnemers 72 uur vóór het evenement of, bij gebreke van bevestiging, op het hoogste geschatte aantal vermeld in de offerte. Elk verbruik dat het per deelnemer gedefinieerde aantal glazen/cocktails overschrijdt, wordt aanvullend gefactureerd tegen het eenheidstarief vermeld in de offerte of bij gebreke daarvan tegen het geldende tarief van de Dienstverlener. De Dienstverlener zal het door de Klant verstrekte telsysteem respecteren (bijvoorbeeld: kortingsbonnen, merken of handmatige telling) om de monitoring van het verbruik te garanderen. De Klant verbindt zich ertoe zijn volledige medewerking te verlenen aan deze telling en de resultaten te aanvaarden.
2.3. Aanvaarding van de bestelling: De bestelling wordt pas definitief geacht na de handgeschreven handtekening of elektronische aanvaarding van de offerte van de Klant. De betaling van een aanbetaling van 30% van het totaalbedrag van de offerte, zoals bepaald in artikel 3. Elke aanvaarding van de offerte door de Klant impliceert de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden.
2.4. Orderwijzigingen: Elk verzoek tot wijziging van de Diensten door de Klant (hoeveelheden, tijden, locatie, aanvullende diensten) na aanvaarding van de offerte moet schriftelijk worden gedaan en is onderworpen aan het uitdrukkelijke akkoord van de Dienstverlener. Indien overeengekomen kan er een nieuwe offerte of wijziging tot stand komen, hetgeen mogelijk kan leiden tot een prijsaanpassing en vertraging. Een eventuele vermindering van de aantallen of het aantal glazen/cocktails per persoon na aanvaarding van de offerte zal geen neerwaartse aanpassing van de facturatie tot gevolg hebben.
Artikel 3: Financiële Voorwaarden en Betaling
3.1. Prijs: De prijzen zijn vastgesteld in euro's, exclusief belastingen (HT), en zijn onderworpen aan de BTW die van kracht is op de dag van facturering. Ze omvatten de Diensten zoals beschreven in de offerte (producten, voorbereiding, levering van specifieke apparatuur, logistiek, arbeid).
3.2. Borg: Een aanbetaling van 30% van het totale bedrag van de offerte is verschuldigd bij ondertekening van de offerte. Betaling van deze aanbetaling geldt als formele aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden en de offerte. Bij annulering door de Klant blijft deze aanbetaling ter compensatie bij de Dienstverlener achter, onverminderd de toepassing van artikel 5.
3.3. Facturering en saldo: Aan het einde van het evenement of de dienst wordt door de Dienstverlener een saldofactuur uitgereikt. Het saldo van de factuur is betaalbaar na ontvangst van de factuur, na aftrek van eventuele kortingen of kortingen.
3.4. Betalingsvoorwaarden: De betaling gebeurt via bankoverschrijving of creditcard.
3.5. Late betaling: Bij niet-betaling op de vervaldag behoudt de Dienstverlener zich het recht voor om: late straffen berekend tegen een tarief gelijk aan drie maal de geldende wettelijke rente, vanaf de dag die volgt op de betalingsdatum vermeld op de factuur tot de dag van daadwerkelijke betaling. EEN vaste vergoeding voor invorderingskosten van € 40,-, in overeenstemming met de artikelen L.441-10 en D.441-5 van het Wetboek van Koophandel. Bovendien zal elke laattijdige betaling leiden tot de onmiddellijke betaling van alle nog verschuldigde bedragen, zonder voorafgaande kennisgeving, en tot de opschorting van alle huidige of toekomstige Diensten.
Artikel 4: Dienstverlening
4.1. Middelenplicht: De Dienstverlener verbindt zich ertoe alle middelen in te zetten die nodig zijn voor de goede uitvoering van de bestelde Diensten, overeenkomstig de regels van de kunst en de gebruiken van het beroep.
4.2. Bereiding van producten: De bestelde flessen niet-alcoholische dranken (wijnen, sterke dranken, enz.) worden vóór of tijdens het evenement bereid, met name door indien nodig te decanteren, om een optimale smaakkwaliteit te garanderen. Elke fles die tijdens het evenement wordt geopend of gestart, wordt als verbruikt beschouwd en is niet onderworpen aan enige terugbetaling, hervatting of aanpassing van de facturering, zelfs als deze niet volledig is opgedronken. Ze zijn dan niet meer geschikt voor wederverkoop.
4.3. Levering van niet-geconsumeerde producten: Producten (gesloten flessen, onbereide cocktails) die niet zijn geopend of gebruikt tijdens het evenement blijven eigendom van de Klant en kunnen door deze worden teruggenomen aan het einde van de dienst, tenzij vooraf anders overeengekomen. De Dienstverlener wijst elke verantwoordelijkheid af voor het behoud, de kwaliteit of het herstel van niet-geconsumeerde producten na het vertrek van zijn team van het evenement.
4.4. Consumptiebeheer en klantverantwoordelijkheid:
Voor de formule “Vaste hoeveelheden”: De Klant is volledig verantwoordelijk voor het beheer van de drankconsumptie door zijn deelnemers. De Dienstverlener kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor over- of onderverbruik in vergelijking met de initiële prognoses van de Klant.
Voor de formule “Pakket per persoon”: De Dienstverlener zal het door de Klant aanbevolen meetsysteem implementeren om het verbruik te monitoren. De Klant verbindt zich ertoe een vertegenwoordiger ter plaatse aan te stellen om de telling indien nodig te valideren en zijn deelnemers op de hoogte te stellen van de distributiemethoden. Elk verbruik dat het pakket te boven gaat, wordt aanvullend aan de Klant gefactureerd. De Dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld voor slecht beheer van de distributie door de Klant of zijn deelnemers.
4.5. Toegang en servicevoorwaarden: De Klant verplicht zich om Dienstverlener een veilige en passende toegang tot de evenementenlocatie te verschaffen, voorzien van de benodigde elektrische aansluitingen, voldoende voorbereidingsruimte en adequate temperatuuromstandigheden voor een goede bewaring van de producten. Elke vertraging of onmogelijkheid om de Diensten uit te voeren als gevolg van niet-conforme voorwaarden die aan de Klant kunnen worden toegeschreven, kan niet de aansprakelijkheid van de Dienstverlener met zich meebrengen.
4.6. Tellen van producten / glazen:
Voor de formule “Vaste hoeveelheden”: Dienstverlener kan in aanwezigheid van een vertegenwoordiger van Klant bij aanvang en einde van de dienst een inventarisatie maken van de hoeveelheden ter beschikking gestelde producten en de resterende producten. Bij ontstentenis van een dergelijke tegenstrijdige telling of onmiddellijke betwisting door de Klant aan het einde van de gebeurtenis, zullen de gefactureerde hoeveelheden de hoeveelheden zijn die voorkomen op de aanvaarde offerte.
Voor de formule “Pakket per persoon”: Er wordt door de Dienstverlener een verbruiksopgave opgemaakt. Deze verklaring wordt aan het einde van het evenement ter validatie voorgelegd aan de door de Klant aangewezen vertegenwoordiger. Bij ontstentenis van validatie of onmiddellijke en gemotiveerde betwisting geldt de verklaring van de Dienstverlener als bewijs voor de facturatie van het meerverbruik.
Artikel 5: Annulering en overmacht
5.1. Annulering door de Klant: Elke annulering van een bestelling door de Klant moet schriftelijk worden meegedeeld (e-mail met ontvangstbevestiging of aangetekende brief met ontvangstbevestiging). De volgende annuleringskosten worden in rekening gebracht:
- Meer dan 30 dagen vóór de datum van het evenement: De aanbetaling van 30% wordt ingehouden door de Dienstverlener.
- Tussen 30 en 15 dagen vóór de datum van het evenement: Er zal 40% van het totale offertebedrag verschuldigd zijn.
- Minder dan 15 dagen vóór de datum van het evenement: Er zal 60% van het totale offertebedrag verschuldigd zijn.
- Minder dan 72 uur vóór de datum van het evenement: Er zal 100% van het totaalbedrag van de offerte verschuldigd zijn, rekening houdend met de gemaakte kosten, de geleverde producten en de onmogelijkheid om de datum te verplaatsen.
5.2. Annulering door de Dienstverlener: Indien de uitvoering van de Dienst onmogelijk is vanwege een geval van overmacht (natuurramp, onvoorzienbare grote storing, ernstig ongeval, enz.) of een gebeurtenis waarover hij geen controle heeft, zal de Dienstverlener de Klant zo snel mogelijk op de hoogte stellen. Reeds door de Klant betaalde bedragen worden volledig terugbetaald, zonder dat enige andere schadevergoeding kan worden geëist.
Artikel 6: Aansprakelijkheid en verzekering
6.1. Verantwoordelijkheid van de dienstverlener: De Dienstverlener kan slechts aansprakelijk worden gesteld in geval van bewezen fout in de uitvoering van zijn Diensten. De Dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade geleden door de Klant of deelnemers, zoals exploitatieverliezen, commerciële schade, enz. De aansprakelijkheid van de Dienstverlener zal in ieder geval beperkt zijn tot het bedrag van de daadwerkelijk geïnde bedragen voor de betreffende Dienst.
6.2. Verantwoordelijkheid van de klant: De Klant is als enige verantwoordelijk voor de algemene organisatie van zijn evenement, de veiligheid van de deelnemers en voor eventuele schade veroorzaakt door de deelnemers of door de evenementenlocatie aan de apparatuur van de Dienstverlener.
6.3. Verzekering: De Dienstverlener verklaart dat hij over een beroepsaansprakelijkheidsverzekering beschikt die de risico's verbonden aan zijn activiteit dekt. De Klant wordt verzocht na te gaan of zijn eigen verzekeringscontract (burgerlijke aansprakelijkheid organisator) de risico's dekt die verband houden met de organisatie van het evenement.
Artikel 7: Intellectuele Eigendom
De Dienstverlener behoudt het intellectuele eigendom van zijn concepten, cocktailrecepten, visuals en elk ander element dat voor de Dienst is gecreëerd. Elke reproductie of gebruik zonder toestemming is ten strengste verboden.
Artikel 8: Bescherming van Persoonsgegevens
In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) verbindt de Dienstverlener zich ertoe de persoonsgegevens van de Klant met de grootste vertrouwelijkheid te behandelen en deze uitsluitend te gebruiken in het kader van het beheer van de bestelling en de commerciële relatie. De Klant heeft recht op toegang, rectificatie, overdraagbaarheid en verwijdering van zijn gegevens.
Artikel 9: Toepasselijk recht en geschillen
9.1. Toepasselijk recht: Deze Algemene Voorwaarden en alle daaruit voortvloeiende handelingen worden beheerst door de Franse wet.
9.2. Geschillen: In geval van een geschil met betrekking tot de interpretatie of uitvoering van deze Algemene Voorwaarden, verbinden de partijen zich ertoe een minnelijke oplossing te zoeken. Bij ontstentenis van een minnelijke schikking, alleen de rechtbanken van Douai of Rijsel zijn bevoegd, zelfs bij meerdere gedaagden of garantieclaims.